让文明成为城市底色 嘉兴市创建全国文明城市纪事

　　    浙江在线12月22日讯这是一份沉甸甸的荣誉。

　　    12月20日，在北京召开的全国精神文明建设工作表彰大会上，嘉兴市荣获全国文明城市称号。

　　    十年磨一剑。回望嘉兴文明城市创建之路，我们不难发现，这是一条不断改善民生的发展之路，也是一条不断追求创新和卓越的进取之路，更是一条政治、经济、社会、文化、生态全面发展贯穿始终的科学发展之路。

　　    “在创建实践中，我们始终坚持创建为民、创建惠民的理念，把创建全国文明城市作为贯彻落实科学发展观、促进经济社会发展、全面改善民生、着力提升市民文明素质和社会文明程度的系统工程、民心工程。”嘉兴市领导说，民意所向，民生所指，才是文明所在。

　　    文明，正成为嘉兴这座城市最动人的那一抹底色。

　　    百姓生活得实惠

　　    在秀洲高桥花园小区，一排排房屋掩映在绿树红花之中，昔日乱丢生活垃圾的现象已销声匿迹。居民赵雪说：“环境整洁了，大家住得更舒坦。”

　　    在嘉兴生活了11年，新居民张家均手持的暂住证已变成居住证,他可以享受免费的就业培训,和本地居民一样参加社会保险。张家均乐呵呵地说：“平等的感觉真好。”

　　    吃过晚饭，南湖区凤桥镇新篁社区的农民马玉祥总喜欢“泡”在社区图书流通站。他指着图书流通站里4000多册图书说：“这里好比是我家里的一个大书房。”

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　　    变化总是在不经意间来到。今年以来，嘉兴市以“创建为民、创建惠民”为宗旨，着眼于全民参与、共建共享，围绕提高市民文明素质、提升城市生活品质的目标，按照“突出重点、破解难点、凸现亮点”的思路，以实施市容市貌整治、交通秩序畅通、老住宅区整治改造等六大专项行动及路段责任包干为载体，通过细化任务、全面督查、整改落实、责任追究等途径，大力提高城市文明程度。

　　    文明城市创建的着力点在哪里？嘉兴的经验是，要从群众最关心、最迫切需要解决的问题抓起，千方百计解决出行难、住房难、保障难等问题，把“难点”变成“亮点”。

　　    今后，吴老伯不用再为提重物上楼而烦忧了。家住南湖区建设街道城东社区的他，最近得到了一个可供免费使用的车库。这一变化，得益于嘉兴市实施的老住宅区整治改造工程。据了解，嘉兴计划用3年时间使市区80%以上的老旧住宅区(点)的功能性基础设施和环境得到明显改善。今年已分批对42个老住宅区实施整治改造。

　　    文明创建带给嘉兴市民的实惠不止于此。近年来，在公共服务体系建设中，嘉兴率先探索实践城乡一体化公共图书馆服务体系，让图书公共资源得到最大利用；率先实施以计算机信息管理平台为支撑、各地新华书店图书库为保障的农村新华书店“小连锁”经营模式，从而满足城乡居民日益增长的文化知识需求等。

　　    此外，嘉兴在全国较早实施城乡统筹发展，让农村居民在社会保障、居住环境、就业创业、子女就学等诸多方面与城里人接轨，拉近了乡村与城市的距离。而对于190万外来人员来说，嘉兴在全国地级市中率先组建了新居民服务机构及服务体系，改变了他们的地位，让他们逐步享受同城待遇。

　　    更令人期待的是，今后都市人亲近自然将更加便捷。近年来，嘉兴结合实际，在全省率先提出了建设绿道网络的构想，从今年起至2013年，按照“一年成线，两年成网，三年成景”的要求，市区将建成“三环四连八放射”总长420多公里的生态绿道网。“我们健身又多了一个好去处。”在秀洲王江泾镇的生态绿道上锻炼的市民张芬娟开心地说，特别是一到夏天，绿道两侧是满池碧绿的荷叶，赏心悦目。

　　    10年来，嘉兴一直在创建中奋进。该市以最切实的方式构建起基层管理体系，增强着数百万城乡居民的归属感和认同感；以最丰厚的资源保障着群众合法权益，拓宽着知民情、解民忧、暖民心的渠道；以最系统的手段维护着社会公共安全，构筑着平安稳定、和谐幸福的现代城市新生活。

　　    创建为民赢民心。据国家统计局嘉兴调查队问卷调查结果显示，嘉兴市民对创建全国文明城市的赞同率达97.5%。

　　    争做文明守望者

　　    南湖区余新镇曹王村村民周娟要带村舞蹈队参加镇文艺表演，可缺少编排创意让她很苦恼。她拿着刚到手的“文化志愿者名册”，试着向区文化馆的舞蹈老师黄珏求援。没想到，黄珏第二天就赶到村里，手把手辅导她们。

　　    目前，嘉兴全市活跃着2000多名文化志愿者，他们不定期到村居举办文化活动。群众如果有需求，打个电话还能得到上门辅导。去年，他们共为老百姓提供文化志愿服务约40万小时。

　　    在创建全国文明城市过程中，不断涌现的志愿者成了嘉兴流动的风景线。从的士爱心车队到志愿反扒队伍，再到环保市民团……2000多支志愿服务队、24万余名志愿者活跃在嘉兴城乡，所有乡镇(街道)都建立志愿者服务站，80%以上的行政村和社区设有志愿者服务点。在市区，平均每10位居民就有1位是志愿者。

　　    “志愿者是文明城市建设的使者，在他们身上，体现着嘉兴的形象、气质和精神。”嘉兴市领导说。10年来该市大力推进志愿者队伍建设，通过协会、服务站、服务点和服务队的形式，在各行各业建立起志愿者队伍。此外，志愿者中还涌现出一批“老娘舅”、“和阿姨”等民间纠纷调解员，化解基层的各类矛盾纠纷。嘉兴以此入选了全国十个志愿服务典型城市，志愿服务品牌效应不断显现。

　　    党员带头是嘉兴志愿者活动的一大特点。目前，全市已有13万多人参加党员志愿者队伍，认领奉献岗位16万多个，与困难群众结成3万多个帮扶对子。“多亏了这些好心人，让我的生活有了盼头。”说起党员志愿者，70岁的高育仙眼泛泪花。多年来，高奶奶独自照顾瘫痪的婆婆和智障的儿子。“96345”的党员志愿者得知后，主动结对，轮流为她送棉被、油米，还陪她聊天、带她体检……

　　    此外，医疗安康服务队、红船电力服务队、节能减排先锋服务队……南湖区打破党员的党组织隶属关系和服务地域局限，根据党员志愿者的特长，组建一支支业务突出的特色分队，为群众有针对性地开展服务。

　　    嘉兴市第一医院护士吴静慧是医疗安康服务队志愿者。一次，她遇到80多岁的高位截瘫病人唐希俭，长期卧床的唐希俭长了严重的褥疮，吴静慧细心地帮他清洗处理每一处压疮。治疗后，病人需要每天到医院换药。考虑到老人行动不便，吴静慧主动上门为他换药。

　　    服务着、忙碌着、幸福着。如今，在嘉兴城乡，哪里群众有所需，就有志愿者服务的身影。

　　    道德之光照亮心灵

　　    文明如水，润物无声。

　　    多年来，嘉兴追求文明的脚步，从不曾放缓。该市每年开展道德模范、身边好人、“感动嘉兴”人物的评选，并通过“道德模范基层巡讲”报告会、“学雷锋”主题访谈活动等形式，加大“平民英雄”和“凡人善举”的宣传力度，引导人们见贤思齐。截至目前，嘉兴已有2人获得了全国道德模范提名奖，11人入选中国好人榜。同时，深入开展各类“讲文明、树新风”活动，每月5日、15日和25日分别开展以“微笑的城市，满意的你”、“洁净的城市，可爱的家”、“和谐的城市，礼让的我”为主题的“窗口服务日”、“环境清洁日”和“公共秩序日”集中行动。

　　    悄然间，文明已内化为嘉兴这座城市的时代精神。在嘉兴，不断涌现平民英雄——

　　    今年7月，秀洲区王江泾镇年轻的妈妈吴菊萍，冒着生命危险，徒手接住了从十楼坠落的女童，被称为中国“最美妈妈”；

　　    在平湖独山港镇渡船桥村，农妇陈宠英50年如一日照顾失明婆婆，每天为婆婆洗脚、梳头，无微不至；

　　    把年轻女乘客从轻生路上劝回来，雪灾天气里他送偶遇的病人去医院……“爱心的哥”仲顺金18年来做的好事不计其数……

　　    今年，平湖从普通市民中推选了8位榜样人物，并以他们为原型排成情景剧，由普通群众参演。让身边的人演身边的事，走上舞台的平民榜样正感动着平湖大地。

　　    身边人演身边事，更加真实。金玲英的扮演者包洁明阿姨表演时，还唱起了越剧，演得格外卖力。“金玲英一心做好事，让我很感动。”家住滨湖新村的唐静芬看得十分投入：“这些人很普通，却不容易，真当好。”

　　    “先有文明市民，才有文明城市。”嘉兴市领导说，他们将提升市民的文明素质作为创建工作的重中之重。提升市民的文明素质，需要重点关注青少年的健康成长。10年中，针对青少年的健康成长，嘉兴市精心组织以爱国主义、革命传统、中华民族传统教育为主要内容的全民阅读活动，在全市范围开展了中小学生国学经典诵读活动，通过读、诵、书、演、画等形式，欣赏和诠释经典，使青少年多维度品味国学的魅力。针对农村未成年人和新居民子女教育，嘉兴大力实施了“春泥计划”，共享阳光夏令营、少儿艺术进农村、青少年“模拟法庭”、安全知识电化教育等活动涵盖全市所有行政村。