保安全、优服务 黄山机场积极备战2011春运

　　民航资源网2011年1月17日消息：为期40天的2011年春运即将拉开帷幕，黄山机场分公司切实贯彻“科学组织、安全第一、以客为主、优质服务”的春运工作指导原则，提前准备，精心组织，号召全体干部职工立足岗位，以实际行动创先争优，安全、优质、高效地完成春运保障任务。

　　为加强春运工作的组织领导，黄山机场分公司专门成立以朱先才总经理为组长的2011年春运工作领导小组，下设办公室在候管部，全面负责春运期间安全、服务等各项工作的组织和开展。

　　为确保安全工作万无一失，春运之前，黄山屯溪机场（简称“黄山机潮）组织保障部门和技术部门，对各类设施设备和旅客服务设施进行全面检查，特别加大了对塔台、通导、监控等重点部位的检查力度。综保部新进了综合驱鸟设备，添置了一台综合驱鸟车，大大提高了机场驱鸟工作的效率。通导部进一步完善了道口监控系统。分公司要求各部门及时组织学习《关于认真做好2011年春运工作的通知》精神，把安全工作放在春运工作的首位，各级领导要深入生产一线，加大重点岗位和人员的管理，加大规章制度的督促、落实和检查，全力以赴确保安全。航务、气象部门要针对冬季低温雨雪冰冻天气特点，密切关注天气变化，严格飞机指挥放行程序，做到应急有备。地勤、通导、综保部门要加强技术力量，加强对航空器的检修和设备运行情况的监控。公安、安检、候管等其它部门要加强值班力量，加大信息沟通，确保运行安全有序。

　　针对春节“黄金周”市民出行旅游意愿强烈的特点，客货、市场部门密切关注黄山航空旅游市场动态，在春节“黄金周”期间组织了2班香港包机，满足了市民出行旅游的需求。

　　为进一步提高服务质量，候管部作为机场的重要窗口单位，在春运期间特推出多项服务举措。值机室在航班集中时段将开放公共柜台，方便旅客办理乘机手续。在确保航班安全正点的情况下，值机室同安检站一起将全力保障晚到旅客成行，为晚到旅客开启快速安检绿色通道。服务室在大厅前台增设特殊旅客服务柜台，为老幼病残孕等特殊旅客提供全程跟踪服务，为首次乘机旅客提供咨询和导乘服务。航班到港时，服务人员还将在电梯口引导，随时准备为老人和带有小孩的旅客提供帮助。面对极端天气下不正常航班的服务保障工作，候管部在启动预案的同时，将努力做到“三个及时”，即及时掌握天气预报、及时了解航班情况、及时通知安排旅客，最大程度地减少航班延误给旅客带来的不便。