王福宏:黄山旅游服务没有止境 总结经验一定越做越好

　　中广网北京11月9日消息安徽省黄山市委书记王福宏11月9日20:00-21:00做客中央台，畅谈如何破解保护与开发的矛盾，如何协调当前发展与长远战略的关系等话题。

　　王福宏:今年十一黄金周两节叠加，假期时间比较长，小车出行比较多，因为小车高速免费，另外天气也晴好，这几个因素相互叠加，所以去黄山游览的客人很多。黄山景区也创下了单日接待量、接待总量、单日门票收入、门票总收入和旅游总收入“五个新高”。其中接待游客比去年同期，我印象好像增长了将近50%，旅游总收入增长了将近40%。同时客流、车流的迅猛增长给黄山景区的管理确实带来了一些困难，带来了考验。这次长假黄山景区总体上来说，应该说还是做到了交通比较顺畅，停车比较有序，候乘和游览的秩序比较好，没有发生比较严重的交通堵塞和明显的游客拥堵的现象。

　　我想这个里面有这么几个原因：一个就是这几年景区的设施大大的改善，包括我们南大门、北大门都建了两个比较大型的停车场，另一个就是黄金周之前我们超前进行了谋划，精心的准备，我们实施了一个叫“51188”的工程，包括增加运力，增加客运的驾驶员，增设临时的停车位，开放应急的游道或者景点等。再就是黄金周期间，黄山景区和有关方面全体执勤人员到岗到位靠前服务，所有的干部也是到点到片靠前指挥，来确保黄山景区旅游安全和平稳有序。

　　这里我还想借这个机会感谢所有来黄山游览的朋友、游客，他们良好的素质，他们的理解和支持是我们做好工作的动力，也是保持良好秩序的重要原因，有时候坐缆车，包括自驾车，车子停车的时候，在一个时段上确实有拥堵的现象，但是我们的游客素质很好，给我们很多的宽容和理解。我觉得服务无止境，黄山景区的服务管理确实存在着一些不尽如人意的地方，所以黄金周一结束，我们就及时的总结经验，认真的查找不足，研究改进措施。我们也真诚的欢迎广大的游客给我们提出宝贵意见，帮助我们进一步提高旅游服务的管理水平。如果说黄金周期间我们服务方面有什么不到的地方，请游客给予谅解，我们一定会越做越好，请大家放心。

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