格力空调连续爆炸 行业乱象凸显

　　自2009年以来，格力空调频频发生爆炸事故，造成多名人员伤亡

　　近日，格力空调在全国各地频频发生爆炸事件，造成多名人员伤亡。

　　6月26日，湖南省衡阳市衡东县发生爆炸事件，一名格力用户在空调安装过程中不幸遭遇爆炸身亡。这已经是今年以来格力空调第3次发生爆炸事件。7月1日，本报收到来自格力方面的官方消息称：此次爆炸属安装不当，与格力质量无关。

　　本版撰文王霞

　　 一死两伤，格力“不作为”

　　“我们经营的是一家以销售种子、化肥为主业的店铺，眼下正好是农忙播种季节，但是现在店面只能关门。现在店里惨不忍睹，更别提做生意了，”7月5日，发生爆炸事故的衡东县用户家中，死者的外甥赵聚平在接受本报采访时，语气中有着掩饰不住的疲惫和焦虑。

　　赵聚平在电话中告诉笔者，他刚刚从当初购买那台事故空调的格力经销商处回来，舅舅刘建平在事故身亡后，赵聚平找到该经销商，签署了一份赔偿协议。赵聚平说，协议的赔偿金额为50万元。“但他们只支付了10万元，就以没钱为借口百般推脱，”赵聚平气愤地说，“现在这家经销商也关门了，我刚刚过去扑了空，人也联系不到”。

　　时间返回到6月26日一早，刘建军正准备为自己的店铺更换新买的格力空调。可就在等待安装的过程中，意外发生强烈爆炸，刘建军当场死亡。另外两名负责安装的工人，也不同程度受伤，被紧急送往医院救治。

　　经销商这边推卸责任，赵聚平试图找到格力公司协商。“格力公司的人根本就不出面，只是一味地回避不谈，”赵聚平无奈地说，“我曾试图去找他们公司的负责人，但是每个人都说自己不负责这件事，不清楚。这么大的公司，面对一条人命，竟然这么没有责任感。”

　　产品的生产和制造方互相推诿，赵聚平最后能想到的方法，是去县政府上访。“总有相关部门可以对事故责任进行鉴定，拿到鉴定之后，再去找他们（格力负责人）。”

　　安装程序不规范，曝行业乱象

　　7月1日，本报收到来自上海格力空调销售公司的官方邮件，其中引用了6月27日《潇湘晨报》的后续报道，对此事进行解释。邮件内容如下：

　　26日上午，湖南衡阳衡东县发生一起安装空调引发的爆炸事故，事故造成一死两伤。事发后，衡东县安监部门对此事进行了调查，事故是氧气罐作业时引发爆炸，事故与空调本身质量无关，与安装人员的操作有关。

　　死者刘老板当时买的是一台空调挂机，由于店铺空间大，空调冷凝管不够长，两名师傅便准备用氧焊的形式将管子接好，在焊接的过程中发生了爆炸。

　　据衡东安监局执法人员蔡队长称，“气焊过程操作不当，爆炸与空调无关。原因之一是着热点跟气罐距离不够，原因之二是气罐漏气。”也有可能是操作过程中焊枪回火，回火到气罐引起了“丁烷”爆炸。

　　执法人员说，如果两名师傅是刘老板请的，则出了事故由死者自己负责；如果是空调专卖店请的，则由空调专卖店负责善后。安监局工作人员称，氧焊工必须有焊工操作证，由于那名氧焊工受伤严重，目前还无法确定对方是否有焊工操作证。

　　死者外甥赵聚平说，这些安装工都是空调专卖店老板在外面请的人，没有经过什么正式培训。受伤后，一个送到南华大学附属南华医院，一个送到了当地的中医院。

　　目前，死者家属正在和空调专卖店方协商善后处理事宜。

　　赵聚平认为，即使事故与格力空调本身质量无直接关系，但既然安装人员由格力方面派出，那么安装过程出现问题，格力方面自然也该承担负责。而事故发生以来，格力方面一直没有相关人员正面回应受害者家属，更没有实际行动妥善处理事件，这种态度让人很气愤。

　　》专家解读

　　 要证书，更要责任

　　本次事故中，不只刘建军及其家人，在安装过程中被炸伤的两名安装工，同样是无证安装的受害者。由于近期进入空调安装旺季，由空调安装所引起的死伤事故频频发生。至笔者截稿前获得的消息，7月5日，本市闵行区漕宝路一名工人在安装空调时，不幸从11楼坠落，当场身亡。

　　一位长期从事空调安装的专业人士告诉笔者，空调安装从业人员必须经过严格的职业技能培训，且必须取得《空调安装工上岗资格证》，才能从事空调安装工作。假如从事2米以上空调安装工作的，还要持有《特种作业操作证》，进行高空作业等方面的特殊技能培训。

　　有业内人士表示，由于空调行业季节性特征非常明显，许多空调企业在淡季时往往精简人员，但旺季来临时，又会匆忙急招一批临时工，不经过严格培训就匆忙安排上岗，等到旺季过后，就裁掉这些临时工。由于这些临时工大多没有上岗证，安装技术没有保证，因此造成事故频发。

　　家电业资深评论员陈惠民认为，为减少此类恶性事故的发生，空调企业应该具备一定的企业责任感，对自己品牌的安装工人进行规范，而事故发生之后，更应及时积极地与当事人进行沟通处理。

　　》2010-2011格力空调爆炸事故一览

　　 时间：2009年6月3日下午3时15分许

　　事件经过：据《河源晚报》报道，河源市一冷气行两名维修工维修一台格力空调主机时发生爆炸，两名维修工被炸伤。鉴定结果：事故发生后，河源市安监部门立即组织人员赶到现场进行调查，查明接受维修的格力空调安装了有一年多时间，爆炸现场空调主机被掀翻。处理结果：事后，格力并未公布相关部门鉴定结果。

　　时间：2010年6月29日上午11点左右

　　事件经过：重庆一名维修工人肖师傅，在室外维修格力空调的时候，空调突然发生爆炸，造成肖师傅烧伤住院。

　　鉴定结果：维修公司负责人何先生表示，估计是压缩机发生爆炸引起的，爆炸的格力空调残骸已经送交相关质检部门进行检验。

　　处理结果：格力并未对此事作后续解释。

　　时间：2010年7月30日

　　事件经过：据四川在线报道，四川省绵阳市盐亭县玉龙镇医院家属区一居民房内使用的格力空调发生爆炸，3名伤者被送往成都抢救。鉴定结果：据盐亭县消防大队确认，爆炸当日7时30分左右，他们接到公安局指挥中心的电话，向他们通报的可能是空调爆炸，要求他们前往调查。处理结果：针对事故原因，格力方面并未作出公布和解释。

　　时间：2011年3月29日下午5时许

　　事件经过：据《每日经济新闻》报道，广州市新塘大润发超市停车场前的一个保安亭发生格力空调爆炸事故。爆炸造成一位电工受轻伤。

　　鉴定结果：据一名现场保安透露，爆炸的这台格力空调使用好几年了，爆炸估计是长久没有清洗造成。

　　处理结果：格力于3月31日晚间发表声明称，经专家现场调查，初步判定系人为原因，不排除竞争对手蓄意破坏的因素。

　　时间：2011年5月20日

　　事件经过：据《新快报》报道，珠海市前山逸仙路联艺新居小区发生惨剧，一位消费者被电死在自家阳台。

　　鉴定结果：据死者家属介绍，家中阳台上除了一台刚装好几小时的格力空调，并无其他电器、电线，也未出现雷雨天气。家属认为是空调漏电所致。

　　处理结果：家属多次要求格力公司承认质量问题无果。负责跟踪处理此案的格力公司总部制冷研究院工程师表示，空调不存在任何问题，但对为何会出现致命电流则称“没法解释”。

　　时间：2011年6月26日

　　事件经过：据《每日经济新闻》报道，湖南衡阳市衡东县丽都花园小区一商铺的格力空调在加氟时发生爆炸，致使一人死亡、两人重伤。

　　鉴定结果：当地执法人员称，原因可能是着热点与气罐距离不够，或者操作过程中焊枪回火，回火到气罐引起了“丁烷”爆炸。

　　处理结果：7月7日，至截稿前，本报再次联系到死者家属赵聚平，他表示，由于就赔偿金额不能达成一致，目前双方仍在僵持当中。

　　  《青年报》编辑部

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