哈尔滨开栓供热数日 多部供热投诉电话长时间占线

　　中广网北京10月23日消息（黑龙江台记者彭珊）据中国之声《央广新闻》报道，20日冰城哈尔滨正式开栓供热，不过几天来，哈尔滨市出现了多部供热投诉电话长时间占线的状况。

　　开栓供热之后，记者对哈尔滨市这几天的供暖情况进行了走访，大部分供热企业已经开栓供热，众多市民家里也已经明显的感受到室温的变化，但是同时记者也了解到，很多居民反映家中根本不达标，像道里区欧洲新城小区王女士就表示，她家一点儿都不热，现在就是这几天，哈尔滨就是要明显降温了，所以她表示特别担心。

　　记者跟随王女士一同拨通了道里区供热办的投诉电话，结果是在一个小时的时间里，这部电话始终是处于占线的状态，记者在采访中了解到，包括道里、南岗、道外等很多百姓在投诉的过程中也都遇到了和王女士同样的问题。

　　根据这一问题记者向相关部门了解了情况，今年哈尔滨提前一周试运行供热，这期间发现了一些问题，哈尔滨市还有各个区供热办已经排查出九处供热隐患，目前仍在加紧的协调过程中。还有一部分原因就是，有一部分企业是小锅炉供热，前几天哈尔滨天气还比较暖和，所以这小锅炉的供热企业可能就是看天烧火，所以就导致投诉量激增。

　　

　　对于这个问题，哈尔滨市供热办已经按照属地化管理的原则，将各种投诉转至相关部门责成解决问题，同时按照黑龙江省城市供热条例和哈尔滨市城市供热条例的相关规定，对室温不达标或者遭遇停热事件进行处理，哈尔滨市住房保障与房产管理局宣传部长李志华表示，作为供热办的主管部门，他们也将针对百姓反映的问题逐户深入到百姓家进行走访。

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