哈尔滨机场应对雷雨天气 确保秩序井然

　　中国民航新闻信息网通讯员仇建魏娜报道：27日，受短时雷雨天气影响，哈尔滨机场14个航班备降沈阳、长春等城市。

　　上午9时40分左右，哈尔滨机场上空乌云密布，电闪雷鸣。受其影响，从上海、北京、成都、大连等城市飞往哈尔滨的5个航班备降沈阳；从天津、青岛、太原、烟台、北京等城市飞往哈尔滨的6个航班备降长春；从深圳飞往哈尔滨9931航班备降北京；从北京飞往哈尔滨的1643航班备降佳木斯；从郑州飞往哈尔滨的8755航班备降大连。12时许，哈尔滨机场天气好转，备降航班陆续飞往哈尔滨。据统计，哈尔滨机场共有14个航班受到不同程度的影响。

　　针对航班延误，哈尔滨机场启动不正常航班应急预案，做好服务保障工作。现场指挥救援中心加强与空管部门和机组的沟通，及时将进出港航班信息反馈给相关服务部门，协调组织旅客登机；为做好旅客的安抚工作，机场每隔15分钟播报一次信息，使旅客随时掌握航班动态；服务人员耐心细致地做好旅客的疏导工作，及时解决工作中存在的问题，化解旅客的不满情绪。推出了流动服务车，为旅客免费提供茶水、书报杂志及扑克、棋类等娱乐用品，解除旅客的疲劳，消除旅客的焦躁感。滞留旅客心态平稳、心情舒畅，候机大厅秩序井然。