郑州火车站春运首日发客10万 窗口仅20人排队

　　河南商报

　　

　　春运第一天，火车站西出站口售票大厅几乎没几个人河南商报记者王春胜/摄

　　铁路、公路都没出现明显大客流，机场和交运集团联手，遇航班大面积延误可安全转移乘客。

　　昨日，为期40天的春运拉开了序幕。和往年不同的是，春运首日，郑州火车站并没出现人群熙攘的场景，不论售票厅还是候车厅，都显得有些冷清，公路、民航客流增幅也不大。但昨日，郑州火车站仍增加了13趟临客，郑州机场增开了4条航线。

　　铁路

　　春运首日发送客流10万人

　　昨日中午，在郑州火车站，东广场多了不少背着大包、小包的旅客，进站口也排起了小长队。郑州火车站副站长杨光介绍说，预计昨日的客流量大约为10万人次，平常这个数字是8.5万人次，并没有太大幅度的增长，客流高峰预计要到腊月二十六到来，持续到腊月二十九。

　　“马扎”10元降到5元也不好卖

　　客流没有较大幅度增长，但昨日开行的临客达到了13列，其中8列都是始发临客，不少旅客提前两三个小时到车站，都能买到座票。

　　出行轻松，最不舒服的是一部分卖“马扎”的。昨日广场上，卖“马扎”的小贩相当落寞，10元一个降到5元也难卖，去年一天卖“马扎”的收入就有好几百元，昨日一天，他只卖出去了3个。

　　客流量不大，买票基本不用排队。发售3日内车票的大厅，每个窗口只有三四个人排队，购票要不了5分钟。

　　西出口30个售票窗口

　　与车站东广场相比，郑州火车站西出口可谓“冷冷清清”，尤其是约2万平方米的免费地下广场，几乎没有车辆出入。

　　30个售票窗口中，买票的人员不到20人，另一半售票窗口不得不“休息”。

　　杨光解释，目前，铁路部门正在和郑州市相关部门协调，争取更多的公交线路能进入西出口。

　　公路

　　汽车站客流量增长两成

　　春运首日，公路客流有增加但较平稳。

　　郑州市交通运输委相关负责人说，今年春运，公路运输部门把车辆和场站前置到大专院校、建设工地以及富士康厂区等，为不同身份、职业和具有不同出行需求的旅客提供最直接的客运服务。

　　在郑州长途汽车中心站，旅客买票、候车、上车一切显得很正常。据初步统计，昨日，郑州长途汽车中心站发送旅客超过3万人次，比平常多了20%。

　　民航

　　新增4条航线去哈密、绵阳有航班了

　　昨日，郑州新郑国际机场全天运送旅客2.5万人，客流较平时增加约10%，没有客流高峰出现。

　　进入春运，郑州飞三亚、深圳、海口、昆明等南方旅游城市的旅客居多，飞往这些城市的航班上座率均达90%以上。

　　郑州机场春运办王国骏介绍，今年春运，将新增郑州飞哈密、合肥、太原、绵阳4条航班。

　　安检排队超10人增加一个口

　　今年春运，去郑州国际机场乘机，安检时，旅客不用排长队了。

　　昨日，郑州机场安检站站长赵西建说，预计1月26日至29日，郑州机场将迎来首个客流高峰，一旦遇到大客流，机场12条安检口都将留有人值班，一旦安检口前有旅客排队超过10人，机场将即刻新增一个安检口，不让旅客排长队。

　　即使如此，旅客乘飞机出行最好提前90分钟到机场，以免耽误行程。

　　遇航班大面积延误与汽车站联运

　　今年春运，郑州机场与郑州交运集团成立了春运联合指挥部。一旦发生大面积航班延误，交运集团将出动汽车到机场，将滞留旅客转运到市区，或转运到铁路或公路运输上。

　　若遇到雨雪天气，乘客可上网查看航班信息。机场开设了“春运即时信息”，每天上午9时在机场网站上发布，航班延误时，一天将发布3次，如果是大面积延误，每整点将发布一次航班信息，郑州新郑国际机场网站为www.zzairport.com。

　　机票可能成废票

　　昨日，王峰在购票时，不小心将“峰”输入成了“锋”。一字之差，他购买的郑州往返昆明的1380元机票成了废票，因为是特价机票，既不能退票，也不能升舱和改签。

　　昨日，机场工作人员介绍了购票时最容易出错的四种情况，你看看，最好在购票时避免。

　　一、使用拼音订票。旅客在值机柜台换登机牌时，身份证上明明是汉字，而购票系统里显示的却是拼音，两个名字不吻合，最终无法登机。

　　二、生僻字用拼音代替。

　　三、护照上是拼音，购票系统里却是中文。

　　四、音同字不同。就像王峰的情况。对于使用拼音订票旅客来说，虽然不能用身份证换取登机牌，但却可以持护照乘机。而生僻字用拼音代替的旅客，到机场正常办理登机手续，取到登机牌后，到售票处或航空公司柜台签字盖章有效。而王峰现象则没有其他办法，所购机票如无法退票只能作废。