时评:世博长卷上写满上海职工的热情

　　“不松劲、不懈怠，继续以昂扬的精神服务世博、奉献世博，为夺取办博工作最后胜利再创佳绩、再立新功１世博会运行进入最后一个月，在上海各级工会的组织、动员下，本市广大职工积极投身世博运行保障决战月专项竞赛活动，在岗位上创先争优，在志愿工作中默默奉献，用自己的热情诠释着世博主题、演绎着城市之美。

　　浦东新区总工会促世博志愿服务内设站规范运转

　　职工志愿者争提服务金点子

　　你设计游园攻略，我延长服务时间；你搬出“爱心凳”，我打开“爱心杀……在浦东新区总工会的组织和指导下，浦东的173个世博城市志愿者服务内设站规范高效运转。世博会开幕至今，共有13万人次的职工志愿者为200多万人次提供了信息咨询、语言翻译、应急救援等服务。

　　2009年11月，根据市、区世博会宣传媒体及志愿者指挥部的统一部署，新区总工会承担起世博会期间浦东城市志愿者服务内设站点建设和志愿服务管理的统筹协调工作，成为上海工会系统中唯一直接参与世博志愿者组织和管理的区级总工会。为做好此项工作，新区总工会除了构建组织网络、完善制度方案外，还围绕“勤督导、多关爱”出台了一系列举措。

　　每个月，新区总工会都要对全区站点进行3轮巡察、暗访并进行打分评级，每一轮巡察都会及时形成分析报告、及时回馈搜集到的建议、及时通报发现的问题并指导站点及时整改。在规范站点服务的基础上，新区总工会还指导站点根据实际情况开展特色服务、进行工作创新。

　　第一八佰伴内设站点在基本服务内容的基础上，提出了增设一块小白板、一个医药箱、一份交通图、一把爱心椅、一本相片册等5个“服务＋1”金点子。小白板每个整点及时更新世博园当天的天气、入园人数、国家馆日等重要信息；《八佰伴周边交通图》将能够方便到达世博园区的公交车站、地铁站及具体路线一一标出；医药箱、爱心椅等为需要帮助的顾客提供了便利……目前，新区大部分内设站点都根据周边环境和游客需求，设计了各种游园、游玩攻略；宾馆、酒店、地铁等站点则延长了服务时间，并推出了爱心凳、爱心伞等服务项目。

　　各站点的特色经验和好人好事，新区总工会都积极向市、区志愿者工作部门报送，并通过工作专报、座谈会等形式进行推广。同时，新区还制定了内设站点评癣表彰和激励方案。截至昨天，已开展了5轮不同主题的评选表彰活动，共评出优秀站点40个、优秀志愿者336名。

　　在后勤保障方便，新区各级工会更是不遗余力。新区总工会成立了由工会干部组成的指导队，对所有站点进行走访，与志愿者谈心、交流，随时了解他们的困难和需求，并及时与站点所在单位沟通协调，帮助者愿者解决后顾之忧，确保他们交通、午餐、饮水及休息有保障。新区总工会还多次到一线送清凉送问候，并举办慰问世博志愿者专场演出。在日前举行的庆国庆慰问演出中，600名志愿者代表誓言：不自满、不松劲、不懈怠，秉持服务理念，传递世博精神……

　　巴士电车后服中心把“流动餐厅”开进世博

　　在后方做个“好管家”

　　国庆佳节，300多位忙碌在世博园区内的上海巴士电车公司职工吃着“娘家人”送来的“贴心菜”，不仅感觉可口，更感受到后方的支持。该公司后服中心职工全力以赴为世博一线员工提供服务，从饮食、服装到生活用品，样样关心，成为服务世博的公交人的坚强后盾。

　　世博会期间，巴士电车公司共有300多名员工在园区内驾驶120辆电动公交车，承担了世博园区50%的公交客运任务，繁忙客流、大工作量、恶劣天气无一不考验他们的体力和毅力。“越江部为世博游客服务，我们要为越江部职工服务”，这是后服中心干部职工奉献世博的共同心愿。

　　刚进园区时，无论线路运行还是生活设施，难免有缺漏不足。在“创先争优”和“世博先锋行动”的主题活动中，后服中心职工纷纷行动起来。中心主任胡伟荣挑起了“外援总指挥”重担，每天老胡上班的第一件事就是打电话向园区报到，询问越江部的生产、生活设施情况，需要预算增添的大件及时预算增添，需要拾遗补缺的小件“随叫随到”，大到搬运站亭，小到增添站点、车厢里的垃圾袋，老胡的心里都有一本帐。增添的站亭只能在夜间搬运，虽然年龄大、夜间视力不好，但老胡每次都要到现场，大伙儿都称赞他是优秀的“后勤部长”。

　　临近退休的“老总务”徐为略和管理人员孙学健当起了采购员、搬运工，想方设法为越江部搭建“总务仓库”，党员纷纷充当起编外的仓库保管员。从长袖衬衫到驾驶员竹座垫，从躺椅、草席到更衣箱、折叠椅，从雨衣、套鞋到搬运站亭，只要是园区需要的，采购、保管、运输均实行“一条龙”服务。

　　越江部职工服务世博工作量大，体力消耗亦大。尤其进入高温季节后，许多干部职工不仅晒黑了，而且人也瘦了。在管理人员的精心安排下，高温天里，食堂经常为越江部职工“开小灶”，大排骨、蒸咸肉、糖醋小排、百叶包……营养丰富的菜肴源源不断地送到园区越江部，“胃口开了，工作起来更带劲了１吃着“娘家人”精心烹制的饭菜，园区职工交口称赞。

　　中海货运上海分公司劳动竞赛热火朝天

　　员工会苦干也会巧干

　　满载电煤的一艘近两万吨的货船昨天缓缓靠上吴泾热电厂码头，这是担负电煤运输任务的中海货运上海分公司世博船队的一艘电煤运输船。自今年4月以来，该公司370名职工在工会开展的“服务世博，奉献世博”主题劳动竞赛中，攻坚克难、默默奉献，确保每月200万吨电煤源源不绝地运送到为世博园区供电的吴泾热电厂。

　　今年4月初，该公司将13艘万吨以上的散货轮组建成世博船队，专门从秦皇岛运送电煤到吴泾热电厂。该公司工会在党政支持下，在世博船队中开展“服务世博，奉献世博”劳动竞赛，激发职工的工作热情。

　　前不久，1.8万吨的金盘轮在秦皇岛锚地发生齿轮箱故障，按常规应由公司派抢修队来修理。但由于种种原因，抢修队无法及时上船。在轮机长卢竹勇、机工长袁雪超的带领下，金盘轮职工组成抢修组，冒着机舱里五六十摄氏度的高温，进行了一天一夜的抢修，最终排除了故障，及时投入到运输电煤的行列。

　　该公司每天都有电煤运输船经过世博核心区的黄浦江重点水域，所有船都未雨绸缪，采取多种措施防范污染。红旗120轮木工袁海东根据全船有20多个落水孔的情况，用布做成20厘米见方的沙袋，灌装黄沙后封口。每当船舶进入吴淞口前，他跑前跑后，跑上跑下，用自制的沙袋堵住落水孔，预防煤屑被雨水等冲到黄浦江里。其他的世博运煤船也同样如此，几个月来没有发生一起污染黄浦江水域的事件。

　　医务工作者为世博参展人员送健康

　　“世博会是个大家庭”

　　本报讯(记者李貌）世博会期间，许多参展方工作人员连续作战，经受身体疲劳和心理压力的双重考验。连日来，本市岳阳、新华医院等医务工作者在世博园C片区临时党委、工会的热情牵线下，积极为参展人员送医、送健康，一些国外参展人员感受到了中国人的热情，称赞“世博会是个大家庭，我们都是一家人。”

　　C片区临时党委、工会把关心参展工作人员身心健康作为服务参展方的一项举措，当了解到参展人员健康欠佳却没有时间看病时，主动牵线组织岳阳医院、新华医院的医生到片区送医、送健康，先后为美国馆、德国馆、西班牙馆、波兰馆等参展方人员进行健康咨询，引导健康的生活方式。

　　“中国的中药很神奇，有机会很想去看。”当得知波兰馆馆长杨努什·达什钦斯基有这样的需求，岳阳医院骨科主任医师陈一鸣、呼吸道副主任医师姚亮来到了波兰馆。经过询问，馆长四年前曾在波兰做过心脏搭桥手术，来到上海参展后两腿不能长时间地行走，从波兰馆到长青路7号出口10分钟的路中，他要休息2次。经检查，杨努什·达什钦斯基先生的双下肢血管严重堵塞达70－80%，但他希望保守治疗，院方开了针剂注射缓解症状。过后不久，该馆长又感不适，工会得知后及时联系岳阳医院再次开通“绿色通道”，为他进行全面检查并作出医学建议，令杨努什·达什钦斯基非常感动。

　　西班牙展馆内互动性很强，工作人员每天要在很强的音乐节奏及每场100多人的情况下进行表演，出现了烦躁出虚汗、喉咙嘶哑等症状。医院专家利用中医知识和医术帮助他们缓解或消除症状，深受外方人员欢迎。

　　随着送医、送健康活动的影响不断扩大，发起单位也把这项工作做得更细，每次上门前都事先了解参展方工作人员对送医的需求。他们通过参展服务组了解到，随着天气的变化，工作人员中出现呼吸道感染和皮炎等症状的比较多，片区工会与新华医院进行联系并得到支持，该院呼吸道内科、普外科、皮肤科的专家来到德国馆，在6个小时里，3位专家共接待了47位就诊者。