13位旅客因恶劣天气受困 南航新疆分公司支招解围

　　近日，贵阳机场雷雨交加，恶劣的天气使航班延误，导致乌鲁木齐飞成都的航班延误近四个小时，使联程航班旅客焦躁不安。此时，南航新疆分公司值机室内却传出一片感谢的掌声。

　　近日，贵阳机场雷雨交加，恶劣的天气使航班延误，导致乌鲁木齐飞成都的航班延误近四个小时，使联程航班旅客焦躁不安。此时，南航新疆分公司值机室内却传出一片感谢的掌声。

　　当日14:00，导游张先生找到值班主任柜台，他们一行13人，乘坐CZ3694航班，乌鲁木齐到成都，再转南航CZ3768航班成都飞贵阳，现在乌鲁木齐航班延误，在成都将无法赶上后续航班。张导万分焦急：“赶不上飞机，一周的行程就都泡汤了。你们要帮忙想个法子，一定让我们今天到贵阳。”

　　 计划1

　　在乌鲁木齐为13位旅客办理乌鲁木齐--成都—贵阳一片到底。经验丰富的值室主任高莉认为：“这个办法虽然可行，但旅客在成都中转时间非常紧迫，航班很有可能会发生第二次延误，这并不是一个万全之策。”

　　 计划2

　　高莉说：“我们可以试试联系成都，让旅客直飞到贵阳，那团队不就如期到达贵阳了吗？”

　　联系成都。随即，高莉连线成都，成都得知情况：“我们一定想办法，让旅客直飞。”成都现状，13位旅客不能按时到达，成都至贵阳CZ3768航班将空出13个座位，而CZ3694成都至贵阳航段，将会超出13位旅客。成都决定将CZ3694成都至贵阳航段，“转移”13位旅客到CZ3768班上。

　　高莉告诉张导，旅客手中只有乌鲁木齐至成都航段登机牌，到了成都，工作人员会将提前办好的成都至贵阳登机牌，在机舱门口交给13位旅客，工作人员会引导旅客登机。托运行李成都工作人员会直接转运至贵阳，不需要大家动手。

　　CZ3694航班18:00正常起飞，13位旅客在成都按照乌鲁木齐介绍的计划，顺利飞抵贵阳，开始多彩贵阳之行，张导忙拨通高莉的电话，向南航工作人员表达深深的谢意。(记者孙涛乌鲁木齐台记者李丹丹刘明晔)