广元电网:灾后重建的强力“引擎”

　　四川新闻网广元5月6日讯（蒋勇）五月的广元市，阳光明媚，生机盎然。三年的灾后重建已经让汶川大地震留下的伤口愈合，到处都呈现出一片欣欣向荣的景象。三年来，广元的投资达到1134.8亿元，是震前23年总和的1.65倍。2010年广元市的工业增速列四川省21个市州的第二名，2011年一季度增速位列全省第一，实现增加值29.4亿元，同比增长31.6%，完成工业投资近29.86亿元，同比增长32.51%。今年3月30日，广元市长马华在会见四川省电力公司党委书记、副总经理刘勤时感慨地表示：广元灾后重建和新一轮经济社会取得快速发展，供电企业功不可没。供电企业的优质服务为广元经济社会跨越发展和灾后重建起到了巨大的推动作用。

　　服务重建尽心竭力

　　川煤集团广旺公司卢家坝水泥厂电气自动化部部长史强现在逢人就爱说：“要是没有广元电业局的大力支持和帮助，我们厂哪能这么快就建成投产哟。”史强的话来源于他亲眼目睹了该厂自备110千伏变电站从建成到验收合格到成功送电，广元电业局仅用10天便完成，被该企业和地方政府领导称为奇迹。

　　卢家坝水泥厂是广元市首个灾后重建重大工业项目，于2009年4月28日建成投产，年产水泥210万吨，年产值7.8亿元，月用电量650万千瓦时。广元电业局在该厂建设之初，就提前介入，坚持优质、快速、高效的原则，在短时间内，完成了该项目的基础建设用电。同时，还采用跟踪服务方式，密切关注该项目的建设进展，做到随叫随到，确保电力服务先行。在局营销部牵头下，广元电业局还多次组织生产技术部、调度中心、安全监察部等部门相关负责人及专责前往该厂自建110千伏变电站进行现场施工指导。

　　2009年3月18日，市政府要求，为保证该厂尽快投产，10天内必须送电。可当时客户尚未提出工程验收申请；施工单位尚未出具竣工报告、电气试验报告、竣工图纸；电能计量设备尚未试验……广元电业局立即组织人员，倒排工期，消除缺陷，克服了重重困难，按时送电成功。

　　目前，广元纳入国家重建规划的6305个项目已经全部开工，实施工业项目433个，完工93.28%。广元电业局为确保灾后重建工作的顺利实施，要求对新申请用电的客户实行一站式服务，提供用电绿色通道，快速办理用电业务，对灾后重建和扩大内需的重大项目，建立两级客户经理制，对市政府所列33户优势骨干企业、13户重点培育企业、12户成长型企业进行跟踪服务，对国家重点工程项目西成快速客运专线、兰渝铁路、川陕高速公路等用电落实专人负责，并随时掌握各企业发展动态，根据需要主动解决各企业发展中出现的用电问题。

　　“广元电业局营销部和客户中心的工作人员已经把我们这里当成他们的办公室了，他们几乎是天天都‘缠’着我们了解最新的投资签约项目的信息，说是要提前做好供电方案。”广元市招商局局长刘亚洲见到笔者时感慨地说到。“我还从来没有见过那个企业象广元电业局这样服务工作做得这样好的。”

　　量体裁衣主动服务

　　5月3日，青川电解锰有限责任公司副总经理杨和华面对笔者的采访感激的说到：“地震后，在广元电业局的大力帮助下，我们公司迅速恢复了生产，广元电业局的优质服务不但加快了我们公司灾后重建的进度，更增添了我们的投资信心。”

　　青川电解锰有限责任公司于1997年6月投产，年产3000吨金属锰，是青川县的支柱型企业。该公司原计划投资年产6000吨的第二期锰生产线，由于地震中断了该计划。该公司在恢复灾后重建后，启动了第二期扩建工作，没想到在2009年7月16日又遭受了洪灾，厂区被淹、电气设备受损，让该公司雪上加霜。

　　广元电业局了解到情况后，为尽快恢复该公司原生产线和新增容量的安装调试工作，营销部、客户服务中心、生产技术部等相关部门负责人及专责多次前往该公司现场办公，为该公司解决用电“疑难杂症”；客户服务中心还主动上门调查了解，为其量身制订了《青川电解锰有限责任公司供电服务指导书》，提出从110千伏竹园变电站出10千伏专线的供电方案，各相关职能部门按照《供电服务指导书》所列控制点加紧工作。

　　在广元电业局的大力支持和帮助下，青川电解锰有限责任公司一期生产线于2009年10月15日通过验收；10月25日，生产设备试投运成功；10月28日，一期生产线顺利恢复生产；11月14日，调试完成了二期生产线新增容的8000千伏主变、电缆及开关；2010年1月21日，该公司二期生产线全面投运。

　　笔者在客户服务中心主任冉坤刚处了解到，受大地震和国际金融危机的影响，广元地区部分支柱型企业或厂房、生产设备受损，或停、减产，急需电力支持恢复重建。客户服务中心了解情况后，为青川电解锰有限责任公司、华油天然气广元有限公司等12户重点客户制定了《供电服务指导书》，指导书载明了临时施工用电和正式用电所需手续和环节，明确了各环节时间控制点，只要客户按指导书操作，客户服务中心全力协调和服务，即可按需求用电。为帮助广大客户解决供电问题，尽快恢复生产，推动广元灾后重建起到了积极的促进作用。

　　“我们申请2.7万千伏安的施工用电装接容量，都是广元电业局的员工上门服务，我们硬是没有跑一点路就顺利的办好了，所以至今我还不知道广元电业局的具体位置呢。”广甘高速公路广元段现场副指挥长唐兵高兴地对笔者说到，“有机会时一定要登门表示感谢１

　　关注民生群众心暖

　　2010年1月5日，广元的天空中飘起雨夹雪，天气异常寒冷。在广元的油橄榄板房区集中取暖室，一台大功率的柜式空调正冒着丝丝热气，放了寒假的小朋友正在里面写字看书，许多老年人也在这里看电视，拉家常。“虽然住板房是苦了点，但比起刚受灾那阵不知好了多少。”灾后送到广州读高中的陈恒刚刚回家，母亲用电炊壶烧了两大壶开水给他洗头。陈恒感叹：“想不到这个冬天也能如此温暖。”

　　温暖来自广元电力人的不懈努力。为确保广元安置房安全有序用电，让灾区群众安全、温暖过冬，广元电业局不断细化板房安置点用电安全管理工作，采取了一系列措施来确保板房用好电、安全用电。曾经居住在油橄榄板房区的刘铭泉感叹到：“在板房居住了两年多，没有出现过一次电气事故和电气火灾，真是辛苦电力员工了１

　　“多亏电力部门的帮助，现在的生活真是幸福。”青川县黄坪乡枣树村枣树坝社的村民李玉民高兴的都合不拢嘴了。李玉民自从农家乐开张以来，生意异常火爆，仅今年五一小长假三天就收入1万多元，这比地震前仅靠种田过日子收入高多了。

　　枣树坝社30多户人家的房屋在地震中几乎都损失饴尽，在地方政府和浙江省的援助下，村民们的农房重建基本上都在2009年4月完成。地方政府为帮助受灾群众增加收入，过上富裕的日子，鼓励村民们开办农家乐，可开办农家乐需要添置不少的家用电器，而原有供电线路在地震中遭到损毁，临时提供的供电线路的电压不能满足村民们的用电需求。

　　青川供电局了解情况后，投资5万余元，经过三天连续奋战，免费为村里新上了一台50千伏安变压器、新架10千伏线路200多米，让村民们高高兴兴的开办起了农家乐。社长关春平对笔者说道：现在枣树坝的农家乐生意兴隆，村民们的日子也越来越红火，大家都打心眼的感谢供电局帮助大家重建家园。

　　三年来，广元市914个安置点、148.33万受灾群众未发生一例电气事故和电气火灾；三年来，为57家高危及及重要客户排除了地震带来的用电隐患；三年来，按照“建好一户，通电一户，安全一户”的承诺，为68.5万余户城乡居民永久性住房提供供电；三年来，为全市灾后重建6305个已开工的规划项目提供了完善的供电服务……广元电业局用实际行动彰显了供电企业在大灾面前的社会责任。