太客赣州五组积极应汛保安全

　　本报记者叶中华报道

　　在当前全国面临的大范围普降暴雨所引发的自然灾害造成铁路线路断道、列车迂回、严重晚点的情况在各个受灾较大的地域都有不同程度的发生。面临此种天气状况，由太原客运段赣州五组担当的大同-赣州的K731/K730次列车乘务班组，结合当前的复杂天气情况，在车出站前超前预想，积极布置，把列车晚点情况下面临的各种困难提前预想到位，组织措施应对到位。

　　在7月21日北京遭遇的的大暴雨袭击时，赣州五组在北京西站前受阻，该班组及时启动防洪应急预案，及时与上级调度部门联系，加大车厢内对旅客的解释工作，同时在服务饮食供应上加大投入，组织休班人员深入车厢在做好各项旅客问答的同时，保证了旅客的饮食供应和饮水需求。因K730次有很多旅客需要在北京西站中转换乘其他各次旅客列车。因列车晚点，从而不能正常中转，旅客比较着急，在此种情况下，列车长张明熙积极与北京局客服取得联系说明情况，在列车晚点3小时50多分钟到达北京西站时，北京西站专门派来一名工作人员引导需要中转换乘的旅客办理了改签或退票手续。得力的措施帮助旅客顺利乘车到达目的地。

　　正是由于措施得力，预想到位，在发生灾情的情况下，该班组才能够积极应对突发情况，从而获得了广大旅客的理解和支持。