安徽:借助微博直播开门评警座谈会

　　一场派出所开门评警座谈会，由于微博的直播，引起3万多名网民的关注；开门评警开展3个月来，“安徽公安在线”微博的“粉丝”达到百万；在安徽省公安厅召开的“大走访”开门评警活动经验交流视频会议上，3个发言单位都不约而同地提到了微博。

　　微博在开门评警中发挥了什么样的作用？安徽公安机关有哪些新做法？对此，记者到安徽省公安厅和部分市公安局进行了采访。

　　内容新颖、更新快捷，微博架起警民沟通新桥梁

　　在安徽省公安厅办公室，记者看到“安徽公安在线”的民警正在更新信息。

　　“网民之所以关注我们，是因为公安微博信息权威、更新快捷、内容丰富。”安徽省公安厅指挥中心民警孙秀彤介绍，公安微博发布的信息有便民利民措施、安全防范知识、新型犯罪预警、交通安全提示、案事件公告等。在节假日，除了发布路况信息外，公安微博还发布防诈骗提醒、乘车注意事项、自驾旅行注意事项等温馨提示。

　　“清明假期渐临近，又到一年扫墓时。众多市民会在清明假期前往小蜀山、大蜀山公墓以及大兴塔陵园扫墓，请各位关注‘合肥110’微博，我们会及时公布相关通行方案，以便大家顺畅地踏青扫墓。”近日，“合肥110”微博利用文字、图片、视频等多种形式，及时发布合肥地区的天气情况、各条扫墓路线安排和即时路况，受到广大网民欢迎和追捧。

　　今年春运期间，安徽省公安厅组织交警总队等部门组成“安徽公安在线”微博直播报道团，先后多次赴合六叶高速公路、合肥客运西站等地实地报道路况和客流情况，为旅客出行提供第一手参考资料；同时，推出以“回家”为主题的图文报道，感动了大批旅客和网友。“安徽公安在线”、“平安芜湖”、“淮南公安在线”等微博还直播全省查处酒驾行动，曝光饮酒及醉酒驾驶违法行为。“军缘2011”等多位网民在“安徽公安在线”微博中评论：“辛苦了，警察同志。”

　　据统计，截至3月31日，仅安徽省公安厅新浪、腾讯官方微博就有“粉丝”（“听众”）100万余名，回复跟帖评论7846条，微博被转发10万余次。

　　网上交流、网下互动，微博成为开门评警新工具

　　2月15日，铜陵市公安局杨家山派出所召开“大走访”开门评警座谈会，征求辖区群众意见和建议。“平安杨家山”微博提前一天网上通知，会议当天全程直播，并现场与网友互动。这种新的交流形式让“平安杨家山”的微博“粉丝”一天之内猛涨了3万多。网民“沙子湖畔”留言：“基层公安机关开门评警主动听取群众意见值得称赞１

　　“新浪微博测试没多久，我们就关注到这一新事物。‘大走访’开门评警活动开展后，我们决定利用微博开展网上走访和评警活动。”安徽省公安厅相关负责人说。

　　2010年9月，安徽省公安厅先后在新浪网和腾讯网开通官方微博。经过前期运行，新浪网微博拥有57万余名“粉丝”、腾讯微博拥有44万余名“听众”。安徽省厅还利用两个官方微博的经验，指导带动各地公安机关及民警开通微博。据统计，全省公安经过认证的官方微博已有55家，并形成盛市、县、基层所队、民警五级上下联动。此外，省厅还利用QQ群等即时通讯工具，教授使用、管理、维护微博的操作方法，方便初学者使用微博。

　　网上网下互动，一场全新的“大走访”开门评警活动在安徽各地展开。

　　“大走访”开门评警活动开展以来，“淮南公安在线”微博连续开展了“走进110”、“网民走进2011年公安春晚”、“网民亲历交警一天工作”、“网民随警送温暖”等活动，将网上互动延伸到网下，让网民走入警营，亲身感受公安工作的方方面面。

　　有网民给淮南市公安局送去一面写有“最给力政府机关”的锦旗。有网民说：“2011年第一个月，淮南市公安局3次邀请网民参加公安系统活动。如果用一个词来描述，‘给力’再恰当不过了。微博给力，亲民爱民同样给力。”

　　网言网语、快速回复，微博让公安形象更亲切

　　微博开通了，信息发布了，网民关注了，公安微博能否及时回复、能否解决问题，成为诸多网民关注的焦点。

　　“我们坚持做到事事有回音。网民留言是对公安机关的信任，这种信任不能随便给弄丢了。”“平安芜湖”微博的主持人、芜湖市公安局新闻中心副主任高文根表示，大到案件线索举报，小到普通的埋怨，“平安芜湖”都耐心地予以解答。

　　3月22日8时59分，网民“阜阳的姐”向“阜阳交警在线”微博反映，她发现在阜阳市七里铺转盘南侧有一块大石头，沙河路口东侧的红绿灯因为道路施工停止使用，存在很大危险。微博值班员立即将其反映的问题转递至交通科。9时55分，阜阳市公安局交警支队交通科反馈办理信息，“辖区交警大队借来铲车将遗落在道路中间的大型石块清理运走；针对红绿灯停用的问题，由设施大队增设一根临时信号灯灯杆，目前正在联系供电部门恢复供电，当天中午即可恢复使用。”

　　微博值班员立即把办理情况反馈给“阜阳的姐”。3月24日22时17分，“阜阳的姐”在交警微博上留言：“没想到2个小时就给了我反馈信息。好交警把驾驶员的话放在心上，表扬１

　　在全省查处酒驾统一行动中，“安徽公安在线”发布了这样一条微博：“交警队里又来了一位124mg/100ml的，这位老哥头脑‘清醒’，对呼吸测试有异议，主动要求抽血测试；还有一位86mg/100ml的哥们对检测结果拒不签字，看来只有对其强制抽血了。”诙谐的语言引得网民“崇拜橄榄绿”回复道：“哈哈，警察叔叔也调侃醉驾。”

　　“和网民沟通交流必须使用网言网语，这样让广大网民更容易接受。”安徽省公安厅办公室副主任邓颜对记者说。

　　今年春节前夕，安徽省委书记张宝顺视察了“安徽公安在线”微博的工作情况，并当场指出：“这个很好！利用现代化手段，了解更多信息，同时也把我们的很多要求通过这个微博告诉群众。科技延伸了我们的工作手臂，延伸了我们的管理手段。要充分利用网络手段，侦破案件，发动群众；要利用网络资源创新社会管理，并通过网络加强对我们自身队伍的监督、管理和科学评价。”