抚顺市公交战线的“活雷锋”——葛福杰

　　

　　两道车辙，描摹着一个好人不变的行程；一方车厢，承载着一颗好心恒久的温暖。工作的责任是指路灯，做人的良心是方向盘。你以车为家，用朴实情怀描绘城市的风景线。

　　公交战线的“活雷锋”

　　——访“百姓雷锋”2007年度人物、市公汽总公司职工葛福杰

　　

　　今年54岁的市公汽总公司职工葛福杰，在公交驾驶员的岗位上干了大半辈子。他任劳任怨，热情服务，赢得了乘客及职工的赞许，被评为“百姓雷锋”。

　　被评为“百姓雷锋”后，葛福杰更是把每一名乘客都看成自己的亲人。把车箱布置的像家一样温馨。夏天，在乘客坐席旁安上遮阳帘、冬天为车内的安全扶手穿上“暖衣”、雨天为乘客准备雨散雪天在车上备好防滑沙子……从每一个细节处，以人性化的服务营造出温馨的乘车环境。对于持老年证乘车的老年群体，他以理解和关爱的态度，热心服务，停车时把车门对准老人，等他们上车后，动员乘客让座，然后问清在哪站下车，到站及时提醒老人。一次，一位七十多岁的老人从施家桥车站上车，没几步就倒在地板上，紧闭双眼呻吟起来，葛福杰急忙从驾驶室奔向老人身边，扶起老人后，安排一位乘客照顾，然后给妻子打电话，告诉妻子到永安桥站接老人下车，老人感动得留下了热泪。

　　多年来，每当车队分来新司机，有雨雪天气或者首末班车，葛福杰就放弃自己的业余时间到车上陪着新驾驶员，帮助照顾行车安全，讲解突发情况的处理办法；尤其是冬天，冰包一个接一个，给车辆和行人的安全造成很大威胁。那时，葛福杰一下班便带着锹镐去铲除冰包，把路垫平。能够为社会做点有益的事，尽自己的力量为身边的人伸出援手，对葛福杰来说是一种快乐。从九路调走的司机张玉宾骑摩托摔伤成植物人躺在医院里，他家只有一个病残的老妈和一个无业的哥哥。根本承担不了住院费用和护理的压力。葛福杰让妻子把家里的存款取出来，帮助张玉宾解决了燃眉之急。

　　作为一名驾驶员，每天与乘客直接面对面，而融洽的司乘关系，恰恰是直接来自于驾驶员的言语行为。在工作中，葛福杰把真诚的理解乘客放在首位。为此，他在车上做了很多助人为乐的好事。

　　采访时，葛福杰向记者讲了这样一件事：“一次，两个盲人在南站上了我的车，通过询问得知他们要去高尔山，给他们安排好座位，告诉他们不用着急，到站我会喊他们。由于当时车上人比较多，又赶上铁道口堵车，两位盲人就在北关车站下车了，说没事儿溜达着往前走。可是，这时候刚好一列火车通过，道口放行，人流混杂，我担心两位盲人在这个环境会有危险，于是就把车停在他们身边又把他们扶上了车。到了高尔山门前，我找一个安全的地方，请车后门处的两位乘客把盲人扶下车。两位盲人不住声的说着谢谢，那两位帮助盲人的乘客也连声说着谢谢。他们说，这车坐得真值，叫咱们也做了一回雷锋。”

　　作为公交驾驶员，早晨进库取车是一件比较辛苦的事。葛福杰常年坚持早晨进库帮助发动车，让早班的司机进库后可以上车就走。在行车的途中，只要遇到同志的车坏在半道，他都会询问一下，如果他们自己解决不了，葛福杰就让他们开着他的车走，葛福杰则留下来把车修好。

　　去年底，已经54岁的葛福杰被调到公汽总公司做调度。在新的岗位，他有着新的追求和奋斗目标：“雷锋是我人生的航标。多年来，自己做着应该做的一些平凡的小事，可是却收获了组织和同志们送给的诸多荣誉和赞许，我先后被评为抚顺市‘百姓雷锋’、劳动模范，获得省雷锋奖章和优秀共产党员等荣誉称号，我唯有在未来的工作和生活中，兢兢业业，毫不懈怠，倍加努力，在有限的生命岁月里珍惜每一分秒，发挥自己的才智，为社会奉献自己的能量，做一个像雷锋那样的人，才能无愧于这些荣誉称号。”