青春的力量点亮万家灯火

　　鄂州梁子湖供电公司太和供电营业所，是一个年轻职工多、文化层次合理、充满蓬勃朝气的集体，担负着梁子湖区委区政府所在地太和镇的安全可靠供电。现有职工13人，其中团员青年10名，本科以上学历6人，专科以上学历7人。

　　近年来，太和供电营业所以争创“青年文明号”为契机，以认真履行“四个服务”为宗旨，激励和引导广大团员青年爱岗敬业、争先创优，为客户提供优质、方便、规范、真诚的服务，得到客户一致好评。2009年被共青团鄂州市委评为“鄂州市青年文明号”，2010年被湖北省电力公司评为“四星级营业窗口”，并在地方民主评议行风活动中荣获第一名的好成绩。

　　 加强学习教育提升队伍素质

　　太和供电所积极响应上级团组织关于加强学习型团组织建设的有关要求，在团员青年中扎实开展“勤奋读书强素质，青春建功作表率”主题读书活动，全体职工学习有笔记、有心得，思想素质和业务水平不断提高。组织学习《鄂州供电公司规章制度汇编》和《停止抱怨开始工作》等励志书籍，教育引导团员青年进一步增强工作责任心。以座谈会的形式，交流学习体会，鼓励员工分享学习心得。开辟了青年员工读书沙龙，使读书活动成为一种时尚，成为青年员工的自觉需求。同时，该所高度重视业务知识学习培训，开展岗位练兵活动，增强业务能力。通过现场操作与组织考试相结合，确定一批服务明星、岗位标兵和业务能手，作为职工的学习榜样和追赶目标，形成“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，促进队伍的业务素质和技术能力的提升。

　　 真情服务客户履行社会责任

　　2010年3月底，出现持续高温少雨天气，降雨量较往年同期平均减少30%。本该嫩绿初吐的田地、山岗，只见一片焦黄。太和镇各村组都不同程度出现旱情，太和供电营业所了解这一情况后，积极开展多种形式的抗旱保供电优质服务活动，组织青年员工深入田间地头，主动上门服务。同时开辟抗旱“绿色通道”，简化抗旱用电办理手续，先后组织临时用电便民服务箱40余套，为广大农村客户的抗旱用电服务，赢得了当地百姓和政府部门的广泛赞誉。

　　在极力解决当地百姓的抗旱用电时，太和供电营业所不忘将援助之手伸向旱情更加严重的西南地区。该所组织开展了“捐助一瓶水，奉献一片爱”的捐助活动，团员青年职工纷纷慷慨解囊，向西南旱灾地区人民献出友爱之手，彰显了太和供电团员青年爱国、爱企、爱人民的真切情怀。

　　太和牛石村的周观兴爹爹双目失明，自从推行电费绿卡村后，由于邮政储蓄银行距离他家较远需要搭车，加上自身残疾等原因，交电费就成了他生活中的难题。该所了解此事后，决定为其提供更高质量的服务，即代替周爹爹将电费存入邮政绿卡中。这样，既为用户解决了实际问题，又保证了电费绿卡村的推行进度。

　　 奋战迎峰度夏安全可靠供电

　　2010年的夏天，对太和供电的职工来说是终身难忘的。他们经受住了暴风雨的考验，饱受了蚊虫的叮咬，同时也发扬了“特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献”的铁军精神，全力做好防汛抢险保电工作。农区鱼塘用电的安全隐患整治问题，一直是太和供电营业所的工作重点。为此，该所针对鱼塘用户众多的特点，和梁子湖区安监局联合对涉及安全隐患的鱼塘及时下达安全隐患整改通知书，现场督促整改。由于整治及时，当年未发生一起人员触电伤亡事故。

　　与此同时，太和供电所管辖范围大，线路长，而且线路都分布在深山丛林，每到一处无不是荆棘密布。在夏天深受树障之害的太和供电人明白，线下树障不除，就无法保证线路的安全稳定运行，就不能保证供电的可靠性。该所利用秋冬季开展线路砍青，扫清线路通道，职工忍着皮肤划破的刺疼，拿着油锯、镰刀，砍的砍，抬的抬，硬是将一道道树障清除。一天下来，他们的手上、脸上都是划破的伤口。但他们笑了，“是青春给了他们力量，将这力量奉献给了广大客户，亮起了太和的万家灯火。”

　　太和供电营业所在创建青年文明号活动中，求真务实、团结奋进，做到了“三个文明”共同发展，员工精神面貌焕然一新，队伍素质普遍提高，服务水平显著提升，为地方经济社会发展作出了积极贡献。

　　记者黄金 通讯员徐舟