广东电网社会责任报告发布 可靠电网保民生强经济

　　南方网讯中国南方电网公司2013年社会责任报告今天发布，首届“社会责任周”活动同时启动，这是该公司自2007年以来连续第六次公开发布社会责任报告。

　　当天，广东电网公司同步发布2013年社会责任实践报告，详细披露了该公司涉及经济、社会和环境等层面的业务情况，以及这些领域的表现如何创造价值。专家表示，这是一份“企业社会责任量化管理”的样本。

　　在建设“美丽中国”的实践中，广东电网公司正加强科学规划，加大电网建设力度，努力打造一个覆盖城乡的智能、高效、可靠、绿色电网，坚强的电网网架对于广东社会经济发展与转型升级发挥了重要的作用。

　　据了解，广东电网公司供电面积覆盖全省，嶻至去年底，供电人口超过1亿人，客户数2734万户。广东电网连续七年蝉联广东十大服务行业居民评价满意度第一，连续四年获得广东省地方政府公共服务评价桂冠，这也充分体现了广东电网履行社会责任的成就。

　　广东城市用户平均停电时间降近3成

　　报告显示，去年广东城市用户年平均停电时间为1.74小时，同比减少0.38小时，同比下降28.98%。

　　据记者了解，广东电网公司针对沿海地区台风多发、农村电网节日期间负荷飙升等特点，一方面通过加大农村电网投资比重，改善农网结构，另外联手气象局提前监测，完善快速复电体系。通过推广综合停电管理、带电作业、快速复电等一系列措施，近年来广东供电可靠性逐年稳步提高。

　　以佛山南海为例，供电局根据故障等级和影响范围不同，制定了供电所部门经理、主管所长及所长的“三方到位标准”，实行抢修主职与副职、供电所和外部抢修预备队、供电所和区局部门的“三方动态联动”。该机制实施后，有效解决了配网故障抢修人手不足等问题，平均故障复电时间减少27.68分钟，同比降低19.45分钟，降幅达41%。

　　在近年的台风“杜苏芮”、“韦森特”、“启德”台风及河源地震等突发事件中，广东电网公司从信息预警到物资调配、人员安排、应急抢修，均展示了整套防灾系统的完善，应急管理水平显著提升。据统计，去年广东电网公司累计出动30535名抢修人员、5617台抢修车辆，及时为沿海地区供电局补充1068台配电变压器、13197跟电杆等应急抢修物资，抢时间恢复灾区用户供电，有力保障了人民群众的生产生活。

　　广东电网公司依托南方电网大平台，积极吸纳西电，合理安排省内机组发电，有效保障了全省供电形势平稳有序，全年未发生结构性错峰用电。

　　广东用电服务迈入“e”时代

　　去年，广东电网公司推出了网上、掌上营业厅，成为全国电力行业较早推出此项服务的单位。此后，东莞、佛山、珠海等供电局相继开通了官方微博，拓宽服务渠道。

　　“客户通过电子服务渠道就能了解自己的用电信息，缴费足不出户，受到了广大客户的欢迎。”广东电网公司95598供电服务热线的一位坐席员说。统计显示，去年，广东电网公司网上、掌上营业厅访问量和办理业务数量分别达到204万次和14万宗，通过产品化服务渠道办理业务2564次，上门服务27万次。

　　在今日广东东莞市社会责任日活动的现场，除了看到2013年社会活动成果展示区外，东莞供电局还设置了流动营业厅展示、电缆故障测寻应急抢修车、演示旧电池回收、“绿色明信片传递真情”等活动，吸引了众多市民前来咨询、观看，与市民展开互动，展示网上营业厅、掌上营业厅及“支付宝”缴费功能等智能化和人性化服务；展示快速检测输电电缆故障功能的保供电作业车。

　　开展节能服务企业用电量省6成

　　2011年3月，广东电网公司东莞供电局与东莞市致丽模塑制品有限公司签订节能服务合同，采用合同能源管理的方式，为该公司5台大型注塑机进行节能改造。据东莞供电局节约用电服务中心有关负责人介绍，当时，东莞供电局正在为东莞240家企业免费开展节能诊断服务，经技术人员对致丽公司的注塑机检测，将机身原先配备的定量叶片泵及异步三相电机改造成为齿轮泵及伺服电机，形成伺服控制系统，以节约输出能量。

　　该位负责人介绍，经过两个多月的紧张施工，致丽公司注塑机节能系统改造顺利完成。经现场开机测试，平均每台注塑机节能率达到55%，节能效果十分明显。与改造前相比，5台注塑机每年可节约电量142万千瓦时，同比下降60%。按当前电价计算，一年可省下电费108万元，同比减少60%。而且，企业每万元产值电费下降1200元，节省比例达43%。在同样的开机率及同样生产情况下，企业平均负荷下降110千瓦，最高用电负荷下降145千瓦，“只需10个月即可收回节能改造投入的86万元成本。”

　　致丽模塑有限公司总经理卢晓骏说，这种合作模式对企业来说基本上是“零风险”，大幅节省下的电费开支压缩了生产成本，提升了企业的竞争力，“注塑机升级后，等于给我们带来了一个金矿一样的东西。”

　　节能调度减少二氧化碳449.7万吨

　　去年，广东电网公司加强节能发电调度闭环管理力度，修编《节能发电调度运行管理规定》，实现了从计划编制、效果评估到计划调整全过程闭环管理。

　　据统计，广东全省燃煤机组脱硫装置平均投运率达100%，平均脱硫率为94.53%。2012年，广东节能调度共节省标煤204.4万吨，减少二氧化碳、二氧化硫排放分别达449.7万吨、107.3万吨。

　　去年12月24日，110千伏朗沙变电站建成投产，该站是广东电网范围内首个“预装式”变电站项目。与传统相同等级变电站相比，该站占地面积减少1/5，建设周期缩短3/4，总投资成本降低1/10，充分展示了广东电网建设日益绿色、环保的特点。

　　目前，广东电网公司基本建立了三级节能服务网络，所有供电营业厅、95598呼叫中心等服务渠道增加了“节能服务和咨询”的新业务，相关业务流程、工作标准、考核指标、技术支持系统等配套硬件同步进行。

　　澳门近9成用电来自广东

　　据了解，1984年，珠海开始对澳门供电，结束了澳门电力“自产自销”的历史，当年供电量为0.6亿千瓦时。基于地缘与资源互补关系，珠海逐渐成为澳门的主供电源。南方电网公司广东珠海供电局2012年实现全年累计对澳供电量38.55亿千瓦时，同比增长21.81%，供电量与增速刷新了28年以来的最高纪录。已达珠海全部供电量的1/4，占澳门总用电量88.85%。

　　致力社会公益爱心造血社会

　　梅州市兴宁县叶塘镇莲池村的李华添是一个没喝过几年墨水的庄稼汉，除了干农活，他还经常到村里、镇上打打零工，用他自己的话说，自己没读书，不能让儿女们也没文化，但也确实头疼。这不，小儿子刚刚考上大学，正是用钱时，加上在读的女儿李辉娥，一门两大学生，学费、生活费可是一笔不小的支出。“幸好有广东电网的资助，我才能顺利读上大学，毕业后我想当老师。”李辉娥说。

　　在扶贫工作中，广东电网致力于宣传“知识致富”思想，从根本上进行改变，并付诸实际行动。从2009年开始，广东电网设立专项助学金，资助适龄贫困户子女，其中小学及初中的贫困户子女每人500元；高中（含中专）的贫困户子女每人1000元；大专及以上的贫困户子女每人2000元。据统计，广东电网三年来共资助87名贫困户子女，累计发放助学金12万元。

　　除了关注学生群体，广东电网也没忘记对农户进行再教育。每年的春耕前、秋收后，广东电网特意聘请县农业局、畜牧站的专业人士到村开班授课，普及内包括种养培训、病虫防治、看天气除草施肥等农业生产基本知识。这三年广东电网开了8期的技能培训班，每期大约有80人参加。此外，新村委大楼里还设立一个40平方米的农家书屋，关于养殖、种植、除虫害的书籍整齐地排放在书架上，全天候对村民开放。

　　三年扶贫，广东电网公司用有力的“双手”托起了全村的梦想，教会他们拒绝等靠要，树立信心，用知识、用勤劳创造幸福生活。

　　广东电网公司还建立了“爱心帮扶基金”，开展募捐、助学等一系列爱心活动，为贫困家庭的孩子搭建美好未来。去年，开展爱心帮扶募捐活动募集款项170多万元、向广东拾消除婴幼儿贫血行动”捐款180万元。

　　自2009年以来，广东电网公司及直属各单位按照“规划到户，责任到人”的原则，先后派驻101名驻村干部驻点帮扶，帮助全省84个村5275户贫困户21056贫困人口摆脱贫困，走向小康生活。