昆明春运本月19日开始 云南学生昨起可买返程火车票

　　春运本月19日开始云南学生昨起可买返程火车票

　　春运本月19日开始云南学生昨起可买返程火车票

　　春运即将开始，火车站的客流量也将大幅增加

　　旅客在候车厅内等待本版图片均为资料图片由本报记者周明佳江洋刘普礼摄

　　2011年铁路春节旅客运输工作方案昨天出台。2011年铁路春运自2011年1月19日起至2月27日止，为期40天，其中节前15天、节后25天。为此，昆明铁路局结合实际，日前专门针对学生和农民工等春运主要客流，出台了详细的返程运输计划，从昨日起，昆铁各车站及客票代售点提前开始办理乘车日期为2011年2月10日至3月5日的学生返程票。

　　学生运输10天为5家院校送票2502张

　　按照安排，1月10日前，学生返程票将集中受理，1月11日至1月27日则移至车站学生窗口办理，各代售点发售的学生票不在票价之外收取任何费用。据悉，昆铁将视各次列车硬座编组情况，投入2~3节车厢的票额专门面对学生发售。

　　在学生运输方面，昆铁采取上门送票、集中售票、代售点售票等多种形式发售学生票，满足学生购票需求。学生可以在学校或就近购买学生票，解决了学生期末备考和购票在精力、时间上的矛盾。另外，从去年12月25日昆铁开始上门送票起，已累计为5家院校上门送票2502张，目前，送票工作正按计划紧张地进行当中。

　　农民工运输20人以上可办团体返程票

　　在农民工运输方面，昆铁继续推出提前办理农民工团体及返程票等便民利民措施。对乘车日期在1月11日至2月27日期间的农民工团体实行团体订票业务，农民工用工企业或地方劳动部门组织农民工团体乘车，同一日期、同一车次、同一到站、同一席别乘车人数达20人以上的，均可办理。同时，对部分农民工返程较为集中方向的列车，同步办理农民工团体返程票，返程的乘车日期为2月5日至2月22日，办理车次的范围为重庆至昆明K159、K167、K1052次及管内所有列车。直通快车（K159、K167、K1052次）返程票在昆明站、曲靖站办理，昆铁管内列车返程票在昆明、威舍、曲靖、宣威、红果、大理、楚雄、丽江东站8个昆铁管内列车始发站办理。

　　据介绍，办理农民工团体票须提前13天，于每日的15：00前（管内列车不受时间限制）由用工企业（或地方劳动部门）提交书面申请（加盖单位公章，注明乘车日期、车次、到站人数以及经办人职务、姓名、身份证号及联系电话），营业执照复印件，地方劳动部门认可的用工证明，经办人身份证及复印件等，向昆铁管内昆明、罗平、威舍、曲靖、宣威、红果、广通、大理、楚雄、丽江东站等10个车站提出申请。

　　客运段人员培训学习京津城际列车服务标准

　　针对以往春运客流高度叠加、持续时间长、运输安全形势严峻等特点，昆明铁路局昆明客运段积极强化人员培训及服务工作，完善各项预案，有序备战2011年春运。对所有列车长进行春运应急处置、非正常情况下乘务组织工作等业务技能考试，组织乘务人员进行列车冬季防寒采暖知识、旅客运输安全等方面业务培训。

　　为提升春运服务质量，昆明客运段引入高铁服务标准，组织乘务员学习京津城际列车服务标准和服务用语并现场演练。开展库内列车整备质量、管内慢车整治等专项整治活动，整治对外车皮、方向牌及车内作用不良的服务设备设施、卫生“死角”。同时，选拔120名业务技能突出的列车员作为春运列车值班员储备力量。重新修订各次列车技术资料，增加沿途各站电话号码及机车换挂作业站、运转车交接站等资料，方便列车长与沿途车站协调工作。

　　民航1月下旬全价为主

　　业内人士预测，今年1月机票价格将呈阶梯上升趋势：前半个月打折机票满天飞，到1月15日左右开始上扬，而1月23日是另一个上涨节点，往后机票价格基本就处于高位运行，并以全价票为主。

　　记者从携程网查询得知，除夕（2月2日）之前5天，上海至重庆航线的机票平均价格都在9折以上，其中多数是全价票，其中上海至成都航线机票平均价格都在9折以上，最低也是8折票。

　　需要提醒的是，春运机票不但以全价为主，还需提前预订，否则，旅客可能会遭遇热门航线买不到票的情况。另外，在一些热门航线中，除夕当天的机票价格相对较低一些，能够买到6折、7折的机票，旅客也不妨考虑。

　　预计发送旅客2.3亿人次

　　春运的40天里，全国铁路预计发送旅客2.3亿人次，同比增加2554万人次，增长12.5%，日均575万人次。其中，发送直通旅客9200万人次，同比增长11.6%。

　　据铁路部门预计，由于2011年春节时间较2010年提前了11天，节前学生流、务工流、探亲流将出现重叠，2011年春运铁路客流将呈现节前客流高度集中、节后客流持续高位运行的特点。节前北京、广州、上海、杭州等地，节后成都、重庆、武汉、南昌、合肥、阜阳、湖南等地客流压力将更大。

　　目前，各铁路局针对客流突增、天气突变等非正常情况，制定完善应急预案。全国铁路动态储备内燃机车500台。

　　据悉，今年铁路春运能力与往年相比大幅增加，日均开车列数和总运能均创历史新高，分别达到4531列和620万人次，同比增加了586列和63万人次，分别增长15％和11％。安排直通临客运行线达336对，采用基本方案、预备方案、应急方案3套梯次运力方案，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流。春运重点地区、重点干线运输能力均大幅增加。

　　铁路部门还努力实行各种便民利民措施，提高服务质量。通过增开售票窗口、扩大电话订票范围、试行售票电子支付等方式，方便旅客购票。扩大到全国范围内开办学生往返票业务，在全国26个省市75个务工人员比较集中的车站，节前提前办理农民工返程票，保证学生、农民工等重点旅客购票。

　　今年，铁路部门还将加强信息资讯公开。铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）增加查询项目，提高信息实效性。同时，提供电话信息查询和人工在线服务，受理旅客货主的投诉、咨询和建议。