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池州:怎样拥抱休闲旅游时代?(图)

2013-03-11 来源:新浪网

  《国民旅游休闲纲要》的颁布实施,将对旅游产业链条的相关企业升级带来机遇:未来,随着带薪休假制度全面落实,人们可自主支配休假时间,以往的“井喷式”黄金周旅游,将从可预期变成随时可遇的常态,这对池州市旅游业同样是一次新挑战——

  池州日报讯“提升旅游服务品质,完善旅游保障体系,持续提升服务标准化、精细化、人性化水平,形成诚信待客的良好风尚”。市旅游局相关负责人告诉记者,作为全国优秀旅游城市和全国旅游竞争力百强城市,池州为迎接休闲旅游时代的到来已经做了许多扎实的工作。

  多年来,池州市围绕“吃、注行、游、娱、购”六大要素,兴建旅游接待服务设施,已建成30余家星级宾馆和酒店,拥有各类旅行社80家,接待能力基本能满足各类游客旅游休闲需求。在基础设施建设等方面,目前池州对外交通条件大为改善,内部交通设施日臻完善。此外,全市各景区进一步完善了旅游服务设施,旅游品质大为提升,游客旅游的舒适度和满意度大幅提升。

  “《国民旅游休闲纲要》的发布实施,对池州风景区来说将是一个提升品质的新契机。”该负责人介绍说,池州各风景区将更加关注游客的舒适度和满意度,更加关注品牌影响力,为美丽池州的休闲旅游注入更强的生机和活力。此外,将在高峰日旅游秩序管理、极端天气应对、应急救援、执法管理等方面,进一步创新举措,不断优化完善符合池州实际、具有池州特色的管理经验和管理模式。完善品质旅游保障体系,持续提升服务标准化、精细化、人性化水平,优化景区及周边旅游环境,形成诚信待客的良好风尚。

  上月,国务院办公厅公布《国民旅游休闲纲要》,“休闲”成为关键词,体现了国家已经把国民需求和生活质量提高放到一个更高的位置上,同时也标志着大众旅游休闲时代的到来。

  《国民旅游休闲纲要》提出,未来将从保障国民旅游休闲时间、改善国民旅游休闲环境、推进国民旅游休闲基础设施建设、加强国民旅游休闲产品开发与活动组织、完善国民旅游休闲公共服务、提升国民旅游休闲服务质量等6个方面更好地满足广大人民群众旅游休闲消费需求。业内人士认为,这6个方向正是当前亟待转型升级的旅游业的发展目标。一直以来,我国旅游业都以观光旅游为主,随着经济社会的发展,旅游消费需求逐渐升级,特别是度假休闲需求日益旺盛。

  面对国家政策的新要求,面对广大人民群众的旅游休闲需求,面对即将到来的休闲旅游大潮,面对2020年有望基本实现的带薪休假,池州,你怎么看?(胡李美)

  旅行社:拓展产品开发思路

  “《国民旅游休闲纲要》的发布实施,有利于职工带薪休假制度的落实,能够缓解长假期间旅游接待压力,让旅游淡旺季得以均衡,有利于旅行社进行资源整合。”市清明旅行社总经理桂学武告诉记者:“对旅游企业来说,闲暇时间和资金是开展旅游非常重要的两个条件。《国民旅游休闲纲要》以此作为发展目标,长远而言,将对旅游业的发展带来长期利好——保障了旅游时间,改善了旅游环境,也提升了旅游消费能力,从而将促进旅游产业升级。”

  桂学武说,目前,国民休假主要集中在春节、国庆等黄金周。以往休假时间的集中,使出游高峰明显,旅游接待资源和能力成为黄金周期间旅游产品开发的“瓶颈”。职工带薪休假制度的落实,能够缓解长假期间旅游接待压力,旅游淡旺季得以均衡,有利于旅行社在淡季进行资源整合,提升运营效益;淡旺季差异的缩小,也有利于旅行社进行旅游团队服务品质的管控,从而提升旅游产品的服务及接待质量。

  “近几年,游客自驾、自助旅游等休闲旅游方式日渐增多,对以组团为主营业务的传统旅行社是不小的挑战。”在谈到自驾游、自助游等休闲方式对旅游企业的冲击时,桂学武仍然信心满满:“面对市场需求和消费者习惯的改变,旅行社也正加大信息化建设的投入力度,加快服务转型升级,在坚持传统组团服务的同时,开发组织更多灵活并具有价格和服务优势的单项预订产品,满足市场需求。此外,《国民旅游休闲纲要》在谈到弹性休假时,鼓励企业将安排职工旅游休闲作为奖励和福利措施,这也打开了旅行社开发旅游产品的思路——旅行社除了可以为团体客户提供自组团旅游服务外,还可以提供年度假期福利的旅游综合解决方案,这是旅行社服务能力升级的契机,对旅行社的线路产品策划和设计、客户服务的完善提出了更高的要求。”

  消费者:不想再是“到此一游”

  在很多人看来,“赶时间”已经成了中国人生活的一种常态,就算是旅游也不例外。匆匆忙忙到一个地方、走马观花看一会儿景点、再心急火燎地离开,这种蜻蜓点水式的观光游,与《国民旅游休闲纲要》中提到的休闲旅游并不是一个概念。休闲旅游更多的是找一个闲适的环境去放松自己疲劳的身心,是属于度假式的旅游。

  家住兴济小区的罗植生老人酷爱旅游,他告诉记者:“要真正改变目前这种集中休假的方式,真正享受休闲旅游,需要有经济收入、教育、医疗、养老等多个方面的保障,只有解决了这些后顾之忧,老百姓的脚步才能慢下来,出游才谈得上是休闲。”

  罗老告诉记者,《国民旅游休闲纲要》把“满足人民群众日益增长的旅游休闲需求,促进旅游休闲产业健康发展,推进具有中国特色的国民旅游休闲体系建设”作为一件国家大事来推动,这确实是个好消息,但好政策还须严落实。如何降低景区、景点门票价格和真正实现休闲旅游是他关心的两个问题,“只有这些问题一步步得以落实,过去‘上车睡觉、下车撒尿,到了景点就拍照’的‘到此一游’的‘中国式旅游’才能淡出消费者的视野,才能迎来真正意义上的休闲旅游。”

  (原标题:池州:怎样拥抱休闲旅游时代?(图))
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