郑州"片医":社区居民的"健康管家"

　　    中国经济网郑州9月16日讯(记者党涤寰赵新江)淅淅沥沥的秋雨，在郑州已经持续了半个月，阴冷潮湿的天气，对老年人来说，影响身体健康。然而，家住郑州市凤凰台办事处省检察院家属院南院6号楼2门栋3楼西户的罗文然，虽然已到75岁高龄，并患有高血压、糖尿并心脏并哮喘、气管炎等病症，但她并不为此担心自己的身体状况，因为她有自己的贴心呵护“健康管家”——“片医”。

　　    9月13日，中雨持续，在郑州市凤凰台办事处社区卫生服务中心，记者见到了“片医”李通，他正准备去给罗文然检查身体。“罗阿姨年纪大了，再加上下雨天，出门不方便，多种疾病缠身，是我的重点护理对象。”

　　    全科医生李通毕业于河北承德医学院，去年来到郑州市凤凰台办事处社区卫生服务中心做“片医”。

　　    记者跟随李通来到罗文然家，只见李通为其量血压、查血糖……检查一番后，笑着说：“罗阿姨，没啥大事儿，都很正常，天凉了注意保暖，您有气管炎、哮喘病，呼吸会有些急促，不要吃凉的食物。”说话期间，罗文然脸上始终挂着灿烂的笑容。

　　    罗文然告诉中国经济网记者：“我足不出户，打个电话，李通大夫就到家给我量血压、查血糖等，服务非常周到，方便极了。虽然是年轻小伙子，但却任劳任怨，随叫随到，毫无怨言，比我的子女都强。”

　　    “去大医院看病，打个车花几十元，看病排队，还要挂号费、检查费，医生大致问几句，开了几百块钱的药，也不见得效果明显。”罗文然说，“国家实行“片医”太好了，药价便宜，也没有出诊费，方便了老百姓就医，可喜欢了。”

　　    罗文然老人的心声道出了郑州市近年来全面推行医疗体制改革、创建“片医负责制”家庭医生服务模式给居民生活带来的新变化。

　　    据记者了解，自2008年起，郑州市卫生系统学习英国家庭医生的经验，借鉴“片警”做法，结合社区居民的公共卫生和基本医疗的需求，在全国首次推出了“片医负责制”社区卫生服务模式。

　　    每个社区以1000户居民为单位划分成若干服务区，每个服务区配备1名社区医生和1名社区护士组成一个片医小组，每3000户居民配置1名预防保健人员。他们与居民签订《家庭医疗保健协议》，实施一对一的契约化服务。让有了头疼脑热等小病的居民，可就近到社区卫生服务中心诊治，或打个电话，“片医”就会及时上门服务。

　　    听说郑州市南航新村社区有一个被居民称为明星“片医”的，叫马玉玲。之所以被居民喜欢，就是因为她热情周到，尽职尽责，用居民的话来说，马玉玲“片医”做到了“替儿女尽孝，为父母解忧”的细微真情。

　　    记者见到马玉玲时，她正在社区6号楼3单元2楼西户，给杨海如老人测血压。只见她身着天蓝色工作服，右臂上印有黄色的“郑州片医”标志，动作娴熟而轻柔。

　　    “血压、血糖都正常，注意饮食，保持好心情就行了。”马玉玲说。杨海如今年76岁，患有冠心并糖尿并高血压，老伴儿孟宪珍75岁，患有椎体压缩性骨折，佩带护腰支架，行动十分不便。在马玉玲的精心护理和指导下，杨海如老人的病情一直处于稳定。

　　    “儿子在加拿大，两个姑娘在民航局上班，都是忙得不部落家。只有小马姑娘最贴心，对待我们就像父母一样。”杨海如说，“不管刮风下雨，随叫随到，非常辛苦呀！以前打针，必须走到附近英协花园的私人诊所。有一回出不了门，宁愿给私人诊所掏10元钱的出诊费，他们也不过来。现在有了‘片医’，打个电话，十来分钟就到家了，也不要出诊费、挂号费，非常好。”

　　    马玉玲以前在金水总医院工作，2008年来到社区服务中心做“片医”，由于工作突出，被安排到新加坡学习，以充实自己的业务技能。

　　    “虽然今天雨下的特别大，但是我们“片医”的服务却是风雨无阻，虽然累、辛苦，但比较充实。”马玉玲说，“杨大爷他们都把我当亲闺女看待，当片医的两年服务期满了，我没有走，就是心里舍不得离开他们。”

　　    据中国经济网记者了解，郑州“片医负责制”家庭医生服务模式实施以来，“小病在社区、大病进医院、康复回社区”的新型就医模式基本形成。2010年，居民到社区就诊门诊人次达到354万人次，较3年前增长近3倍，社区卫生服务机构成为居民就诊的首眩

　　    如今，全市69个社区卫生服务中心全部推行了“片医”负责制，共组建“片医”小组734个。每个服务区域都设有“片医”小组公示牌，每位居民也都有自己“片医”的联系卡。当病人需要转诊到其他医院时，“片医”还会主动预约专家，联系检查、住院等事宜。

　　    为了使“片医”更加贴近居民，郑州市提出了“十进社区”服务内容：即中医中药进社区、基本医疗进社区、康复辅导进社区、健康教育进社区、体质监测进社区、妇幼保健进社区、关爱老人进社区、慢病指导进社区、精神卫生进社区、免疫规划进社区。一个个“片医”团队主动走入居民家中，连续不断地开展全生命周期的服务。

　　    据悉，郑州片医负责制正扩展到农村，全市1180个行政村卫生所都有了农村“片医”，覆盖农村人口218.4万人。