朝阳市重点单位、窗口单位软环境建设有关情况公示

　　主要职责：贯彻执行国家、省有关发展旅游业的方针、政策法律、法规；拟订并协调实施全市旅游业发展规划，开展全市旅游宣传促销活动；培育和完善旅游市场，加强旅游行业管理，负责对旅游行业行政执法，受理旅游者投诉；指导全市旅游行业教育及培训工作。 工作情况：对旅游市场检查15次，查处不良经营行为3处；受理旅游投诉30件，办结率100%；举办了旅游行业诚信活动，250余人参加了活动，促进了大量域外游客来我市旅游，预计全年旅游总收入达到200亿元。组织270人参加了导游员考试，壮大了旅游从业人员队伍。建平国际酒店成功被评定为国家“四星级”旅游饭店。对华府万国大饭店进行了待评“五星级”旅游饭店阶段性检查，对建平白云宾馆、凌源国宾酒店进行了星级评定检查，提升服务质量，树立良好形象。凤凰山风景区、鸟化石国家地质公园通过了国家、省检组检查验收，从而

　　跨入了国家高A级旅游景区行列。受理了朝阳市五洲国际旅行社有限公司申请增加出境旅游业务的申报材料。市科技局 主要职责：编制全市科技发展的中长期规划和年度计划，负责国家、盛市各类科技计划项目申报并组织实施，负责科技“三项费”的管理使用。 工作情况：转变机关作风，提高了工作质量。搭建产学研合作平台，推动了科技型高增长企业培育和农村科技特派工程的实施，促进科技成果转化，科技计划项目资金争取等重点工作。完善科技计划管理及科技成果评审制度等，形成了用制度管权、按制度办事、靠制度管人的行政权力运行机制。推行软环境建设目标责任制，把建设干事、干练、干净机关为主题等活动内容贯穿科技工作全过程。认真做好群众来信来访工作，认真解决软环境建设中涉及群众切身利益问题。市烟草专卖局 主要职责：依据国家法律和行业政策，自主进行卷烟销售和烟叶生产经营。负责统一采集订单、统一采购货源、统一配送卷烟、统一管理烟叶生产经营，成为市场经营的主体。 工作情况：认真执行朝阳市委、市政府要求，紧紧围绕“卷烟上水平”战略任务，以“重基储调结构、严管理、促规范、强素质”为工作重点，全年预计实现税利3亿元，同比增长7.14%。其中：税金1.6亿元，同比增长6.67%，利润1.4亿元，同比增长7.69%。市住房公积金管理中心 主要职责：编制、执行住房公积金归集、使用及执行情况报告；负责住房公积金的缴存、提娶使用、保值、归还及核算；负责购房预定金及公有住房出售收入的使用管理；承办住房公积金管理委员会决定的其他工作。 工作情况：通过开展“争先创优”和廉政文化进机关等活动，提高党员干部及职工拒腐防变的能力，夯实了反腐倡廉的基础，有效促进了各项管理工作的开展。通过改善办公环境，升级操作系统，提升从业人员素质，努力打造全市最优“窗口单位”，软环境建设取得了可喜成绩，办事效率进一步提高。市公共行政服务中心 主要职责：负责全市公共行政服务的组织协调、监督管理、指导服务、综合考评和对下级政府公共行政服务的工作指导。 工作情况：共办理各类办件247549件，各类事项即办率达58.77%，同比提高3.42个百分点；共代理11个重大项目，涉及市直14个部门和单位的105项审批手续；共办理联审件16件，联审项目审批时间减少一半。建立市县乡三级联动公共行政服务网络，已运行的县(市)区公共行政服务中心达5个，乡(镇、尝街)服务中心达141个，总体覆盖率在85%以上，研究出台了《朝阳市推进乡(镇)街道便民服务中心业务开展实施方案》，并进行业务指导。公共服务类市供销社 主要职责：制定全市供销合作社联合社发展规划和计划，指导行业发展和改革；依据政府授权，对重要农业生产资料、农副产品经营进行协调管理，对民爆物资市场的安全经营；组织农村商品基地、综合服务网站、专业合作社和各类农协会建设，落实专业合作经济组织发展资金；管理和运营本级社有资产。 工作情况：组织开展了“打造三大品牌，实施三项工程”活动，完善了经营服务体系，平抑了市场价格，保障了全市农业生产和农民生活资料供给，无经营假冒伪劣商品出现。开展了商业贿赂治理工作，进一步营造了崇尚公平竞争的经营服务环境。加强了公共行政服务平台建设工作，全年上报中央、省市财政扶持项目24个，基层满意率100%。对997万元国家及省市各类扶持资金进行了有效监管，做到了即时跟踪审计，使之全部用于农民合作经济组织和我市农村现代流通网络改造。市地震局 主要职责：负责全市的地震行政复议、行政诉讼工作，全市地震应急救援工作和地震科学技术研究推广工作。 工作情况：建立健全组织机构及管理制度，强化领导狠抓问题，强化作风纪律建设，围绕单位职能，强化政务信息公开工作。以转变机关职能为重点，以深化机关作风建设为切入点，针对存在的问题全力改进和完善服务。圆满完成了本年度的软环境建设工作。市气象局 主要职责：提供气象决策服务、开发利用气候资源、普及推广气象科学技术知识、依法进行气象信息发布、人工影响天气、防灾减灾，保护气象设施和气象探测环境等工作。 工作情况：建成了市、县(市)区、乡(镇)、村四级气象灾害防御体系；建立了集手机、电视、广播、网络、声讯电话、公共场所电子显示屏、农村大喇叭等多种手段为一体的气象灾害预警信息发布系统。共建设日光温室小气候观测站10处；建成乡镇气象信息服务站156个，建设并共享电子显示屏108个，大喇叭698个，处于全省领先水平。全年共组织人工增雨44日次、飞机增雨22架次、出动火箭车239台次，固定(移动)作业点作业390点次，共发射增雨火箭弹1725枚。燃烧地面增雨燃烧炉48台次，施放焰条558根。全市累计增加降水量7.7亿立方米，同比增长18.5%。为我市粮食产量再创新高提供有力保障。灾害性暴雨天气、强降雪天气等重大气象服务及时、准确、有效，为决策赢得宝贵时间，有效减轻灾害损失。朝阳供电公司 主要职责：负责全市139万客户、340万人口的供电任务。 工作情况：紧密围绕朝阳市经济发展战略，以“区域领先、省内争先、行业创先、管理进位”为发展目标，开展了“服务发展惠民生，责任供电在行动”主题实践系列活动，重点开展了服务“生态朝阳、信用朝阳、文化朝阳、幸福朝阳”四个朝阳建设专项活动，向社会各界充分展示公司的履责意愿、行为和绩效，树立了国家电网责任央企形象。市邮政局 主要职责：负责邮政储蓄、汇兑、包裹、函件、报刊发行、报刊零售、集邮、代办、代理保险等业务。 工作情况：超额完成全年业务收入指标，城市网点建设达到省公司要求标准，营投能力较去年大幅度提高；提供免费11185服务热线咨询电话；办理报纸杂志、订阅、包裹、快件投递工作；金融储蓄业务实现盛市、县、乡全国通存通兑，金融业务发展处于全省领先地位。中国人民财产保险公司朝阳市分公司 主要职责：承办各类保险和出险赔偿 工作情况：支持三农建设，开办温室大棚保险，为出险棚户赔款820万元；重新启动玉米种植保险，为农户赔款近400万元；开办农村治安保险，为农户赔款260万元；推出车险暖心理赔、电子理赔、极速理赔、简便理赔、速递理赔、限时理赔、全国通赔服务，共赔款7100多万元；开展人保系统全国客户故障车辆免费救援服务；加强城区公司营业大厅工程改造，改善服务环境。中国人寿保险公司朝阳市分公司 主要职责：经营人寿保险、健康保险、意外伤害保险等各类人身保险业务和各类人身保险服务、咨询和代理业务。 工作情况：实现保费收入6.01亿元，在全省系统各项核心考核指标中名列前茅；坚持“主动、迅速、准确、合理”的理赔工作原则，共接到各类理赔报案10301件，结案10094件，结案率达到了98%，支付赔款6018万元；严格按照税法规定及时、准确计算、申报和缴纳各项税金，上缴税金569万元；积极创造就业岗位，解决安置就业人员460人。中国人民银行朝阳市支行 主要职责：依法制定和执行货币政策；发行人民币，管理人民币流通；监督管理银行间同业拆借市场和银行间债券市场；实施外汇管理，监督管理银行间外汇市场；经理国库；维护支付、清算系统的正常运行；指导、部署金融业反洗钱工作，负责反洗钱的资金监测；负责金融业的统计、调查、分析和预测。 工作情况：充分运用政策工具，推动朝阳金融生态环境不断优化和地方产业结构不断调整。全面加强“两管理、两综合”工作。重视金融风险监测，保证辖区金融运行安全平稳。不断完善服务方式和手段，努力提高金融服务效率和水平。进一步规范内部管理，不断提升协调发展的软实力。不断加强党的建设和干部队伍建设，为全面协调发展统一思想、凝聚力量。进一步推进党风廉政建设和反腐败工作。中国工商银行朝阳市分行 主要职责：吸收公众存款，向工商企业、公民发放贷款，为社会提供全方位的金融服务。 工作情况：全年资产业务多点支撑，效益贡献显著增长。调整了结构，促进了转型，公司贷款强势增长。拓宽了总量，抓住了创新，小企业信贷贡献大幅提升。加快了产品创新，个贷效益支撑显著增强。高效周转，拓宽了票据收益空间。各项存款突破百亿，经营基础进一步夯实。实施公私联动营销，综合实力显著提升。中间业务创新发展，收益贡献稳步增长。抓好“服务提升年”活动，服务水平再上新高度。狠抓精细化管理，管理水平显著提升。推进内控案防工作，运营安全有效保障。加强了双文明建设，社会贡献进一步扩大。中国农业银行朝阳市分行 主要职责：以“面向三农，服务城乡”为使命，以“诚信立业，稳健行远”的核心价值观和“客户至上，始终如一”的服务理念，为朝阳地方经济发展做出最大的贡献。 工作情况：积极支持地方经济发展，全年净增贷款10亿元，贷款投放创历史新高；加大服务“三农”力度，在全辖内实施“惠农通”工程，农民足不出村即可办理多种金融业务；始终注重物质文明与精神文明的全面发展，认真履行社会责任，2012年被辽宁省政府授予“文明单位”称号。中国银行朝阳市分行 主要职责：主要负责办理人民币存款、贷款、结算业务；办理票据贴现；代理发行金融债券；代理发行、兑付、销售政府债券；买卖政府债券；外汇存款、外汇贷款；资信调查咨询、见证业务；通过上级行办理代客外汇买卖；个人储蓄；代理保险业务；外汇汇款；外汇兑换；国际结算、结汇、信汇业务；并对辖属机构的经营和服务情况进行规范、监督、检查。 工作情况：深入开展普及金融知识万里行活动。通过开展活动，将相关金融知识送到基层人民群众中去，扩大了中国银行在当地的影响力，提高了品牌知名度。开通了2995566客户咨询电话，随时接受来电咨询及客户投诉，解决客户的实际困难，对柜台服务人员的监督得到加强。中国建设银行朝阳市分行 主要职责：为社会提供存款、贷款、资金结算等金融服务。 工作情况：全年累计发放各类贷款54.92亿元，支持企业客户218家。贷款新增超额完成市政府下达的贷款新增计划，同业占比42.39%，居第一位。进一步加大对中小企业扶持力度。全年支持小企业175户，投放贷款14.22亿元，在系统内和同业中均位居前列。个人类贷款再创新高。累计发放个人类贷款3.3亿元，余额新增较同期增长19%，创历史新高。新开办的信用卡“分期付”业务圆了众多客户的“汽车梦”。服务网络和功能日趋完善。全面完成网点转型升级工作，网点布局更加合理，使服务网络和网点服务功能更加完善，全方位满足了客户的金融需求。中国农业发展银行朝阳市分行 主要职责：按照国家的法律法规和方针政策，以国家信用为基础，筹集资金，承担国家规定的农业政策性金融业务，代理财政支农资金的拨付，为农业和农村经济发展服务。 工作情况：以支持我市新农村建设为己任，以“清不良、强管理、控风险、带队伍、促和谐”为工作主线，深入实施“两轮驱动”发展战略，稳定主体业务、突出主攻方向，截至11月末，各项贷款余额36亿元，各项存款余额8.76亿元，现金清收不良贷款2209万元，呆账核销724万元，实现中间业务收入130万元，账面利润2662万元，完成省行下达任务。辽宁省农信联社朝阳办事处 主要职责：突出队伍建设、稽核监察、风险管控、安全保卫、内外协调五大工作职能，引导辖内县级联社强化本部经营理念，提升发展质量，夯实经营基础，促进合规经营，以此推动县级联社化险升级、科学管理和产权制度改革，提升经营效率、员工收益和企业形象。 工作情况：不断转变工作作风、提高办事效率、提升服务质量、加强廉洁自律，推进政风行风和软环境建设工作向更深、更广的层次开展。同时，积极指导辖内县级联社做好信贷服务县域经济发展工作，实施了“阳光信贷”工程，使广大客户、企业及政府推动项目等的信贷需求得到了有效满足，实现了推动软环境建设和促进全市经济社会发展的“双赢”。市邮储银行 主要职责：主要经营个人业务、公司业务、资产业务、银行卡4大类30多个品种。 工作情况：全年小额贷款、个人商务贷款、房屋按揭贷款、小企业贷款、个人汽车消费贷款、综合类消费贷款等累计回流资金50亿元，主要用于服务三农、服务中小企业和支持地方经济建设，使广大客户在城乡各地尽享便捷、安全、优质、高效的金融服务。朝阳银行 主要职责：主要从事吸收存款，发放贷款业务。 工作情况：开展了“优质文明规范服务”活动，制定了详细的考评细则，推动了优质服务上水平，整体服务理念，服务标准，服务质量得到了提高。先后被评为全国“青年文明号”、全国“巾帼文明岗”、全国优质文明规范服务“千佳单位”、“全国三八红旗集体”、“全国标准化服务试点单位”，被共青团中央命名为“青年就业创业见习基地”；连续四年被朝阳市政府评为“功勋企业”；荣获“奋战三年，再造朝阳”突出贡献奖。中国联通朝阳分公司 主要职责：主要经营固定通信业务，移动通信业务，国内、国际通信设施服务业务，数据通信业务，网络接入业务，各类电信增值业务及与通信信息业务相关的系统集成业务等。 工作情况：2012年朝阳联通深入贯彻落实科学发展观，全面推进大服务体系建设，以“贴心、规范、安全”为主题，以客户服务质量的持续改进为目标，夯实基础工作，认真履行软环境建设要求。一是开展各类评先选优劳动竞赛，提高一线员工的服务水平，提升窗口服务能力；二是积极拓展网上营业厅、手机营业厅、短信营业厅、自助终端、MINI营业厅等新型服务渠道，提高客户缴费便捷性和资费透明度；三是大力实施“宽带提速”工程，建设光纤城市；四是持续打造精品网络，提升客户感知，打造客户信赖的服务品牌；五是积极参加3·15消费者权益日及5·15政务公开大型宣传活动。中国移动朝阳分公司 主要职责：经营移动电话通信业务、IP电话及互联网接入服务；从事移动通信、IP电话和互联网络等网络的设计、投资和建设；移动通信、IP电话和互联网等设施的安装、工程施工和维修；经营与移动通信、IP电话和互联网业务相关的系统集成、漫游结算清算、技术开发、技术服务、广告业务、设备销售等；出售出租移动电话终端。 工作情况：一、开展经济软环境建设工作，要与统一职工思想认识、改善单位精神面貌紧密结合。二、开展经济软环境建设工作，要与增强干部创新意识、提高企业综合竞争能力相结合。三、开展经济软环境建设工作，要与转变干部工作作风、密切干群关系相结合。通过软环境工作的开展，职工精神更加振奋了，干部工作作风进一步改进，公司发展思路更加清晰，廉政建设进一步得到加强。中国电信朝阳市分公司 主要职责：为用户提供综合信息服务。 工作情况：全面落实集团、拾以创新和服务双领先带动规模发展”的总体部署要求，以打造业内领先的服务能力，持续提升客户感知为目标，紧紧围绕服务工作重点，全面夯实各项服务工作。通过有效开展各项服务举措，落实推进全业务服务标准达标和“五个一服务承诺”。建立基于服务质量控制体系的考核办法，确保服务质量控制体系有效运转。实行客户投诉全过程管理，提高投诉处理效率，进一步提升客户满意度。为企业赢得多项荣誉，获得“省级诚信单位”、“市政府政务公开先进单位”、“盛市青年文明号”等荣誉；全年综合服务满意度全省排名第二。中石油朝阳销售分公司 主要职责：承担成品油销售、配置和储存的主渠道职责。 工作情况：宣传典型事例，弘扬正气，树立文明形象，打造中国石油品牌，做最可信赖的油品供应商。加油站建设统一规范，服务现场物品摆放有序，窗口单位整洁亮丽。在服务工作中大力开展优质服务年活动，开展便民服务。严守销售油品数质量承诺，油品符合国家质量标准和计量标准。二、窗口单位行政执法与综合管理类市公安局出入境管理科 主要职责：负责受理审批出境、入境、过境申请；对境外人员在华居注旅行进行管理；管理国籍事务；查处出入境违法行为。 工作情况：2012年，坚持以人为本，服务为先，创新工作思路，顺利启动新版电子护照，更换办证环境，加强警力配备，开展打击整治“三非”外国人员专项行动，开展“阳光执法”活动，规范窗口建设，提升服务质量，提高人民群众满意度，推进行风和软环境建设，使出入境管理工作更好地为我市改革发展服务。社区警务支队 主要职责：社区警务支队是全市户籍管理工作的指导机关，主要负责全市实有人口管理和基层基础建设工作。 工作情况：始终把公安户政管理工作及解决民生问题作为工作的着力点，在创新社会管理、强化治安防控、夯实基础工作、推动信息化建设、提升队伍实战能力及服务群众等方面取得了新突破，圆满完成了各项工作任务。刑侦支队 主要职责：负责侦破全市杀人、绑架等较有影响的“八类案件”的指挥、协调和直接参与侦办工作；负责全市公安机关刑侦部门信息化建设，对全市刑事犯罪活动情况研判、分析，全面准确地掌握刑事犯罪活动规律，及时组织开展有针对性的打击行动。 工作情况：一年以来，开展“打击侵财犯罪行动年”活动，共破获五类侵财案件1467起，打掉侵财犯罪团伙17个。组织实施城乡刑侦中队警务改革，服务关口前移。经侦支队 主要职责：承担全市经济犯罪受理、侦查移送起诉的主要职能。管辖范围包括：《刑法》第三章和第五章“侵犯财产罪”中的职务侵占、挪用资金、挪用特定款物以及骗购外汇等共计86个罪名。 工作情况：2012年，全市受理案件373起，破案235起，移送起诉578人，挽回经济损失5000余万元，打击和防范并举，开展形式多样的公安与其它行业机构的联防工作，努力提升经侦队伍正规化建设的能力和水平，群众满意率不断提升。治安支队 主要职责：依法对枪支弹药、民用爆炸物品、剧毒化学品、放射线同位素、管制刀具等危险物品；娱乐服务场所、公共聚集场所、特种行业；大型群众性活动、养犬的治安管理；承担“扫黄打非”职责；依法履行治安部门管辖79种刑事案件；三级消防安全进行监督和管理。 工作情况：一年来，加大审批事项风险防范和监督，行风软环境建设效果明显，治安管控“零事故”，为经济社会发展和促进社会治安大局稳定做出了重要贡献。市交警支队事故处理大队 主要职责：承担市区内交通事故的处理，组织实施疑难案件、重大以上交通事故的认定及重大以上交通肇事逃逸案件的侦破工作。对事故多发点、段调查摸底，提出整改意见。 工作情况：2012年，制定了一系列规章制度，对积压案件逐案登记，限期结案；对新发生的案件，专人监督，按法定时限办结。在容易堵车的主要街道高峰期巡逻，遇有事故立即处理，快速疏导交通，勘察和调解分离，创建了三级调解机制。市交警支队直属一大队 主要职责：承担市区新华路经友谊大街至竹林路西段以南的道路交通安全管理工作，依法查处各类交通违法案件。结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：2012年，开展了“交通文明行”、“城区综合整治百日行动”等活动，全年处理各类道路交通违法行为3249起，通过开展涉牌涉证、酒后驾驶等整治行动，有效地遏制了严重交通违法行为。市交警支队直属二大队 主要职责：承担市区新华路经友谊大街至竹林路西段以北的道路交通安全管理工作，依法查处各类交通违法案件。结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：一年来，共纠正和处罚道路交通违法行为4000多起，持续开展了严查酒驾、涉牌涉证、客车超员、货车超载等严重交通违法行为，完成盛市30多次大型交通警卫活动。市交警支队直属机动大队 主要职责：承担和组织协调市区道路交通安全和警卫任务；结合各个时期道路交通状况，开展道路交通安全违法行为专项治理；依法审核、审批各类交通违法案件，预防和减少道路交通事故的发生；无警时间交通违法行为110接处警。 工作情况：2012年，共纠正各类交通违法行为6000余起，其中，醉酒驾驶机动车5起，酒后驾驶机动车3起，客车超员52起，货车超载220余起，完成交通警卫、勤务110余次；110接处警60余次。市交警支队高速一大队 主要职责：承担长深高速603km至675km+500m的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：一年来，处理各类道路交通违法行为近1万起，辖区连续无死亡事故达700天，抓获网上逃犯7人，完成安保、警卫、护送和协查堵卡等任务100余次，全年无民警违纪行为发生。市交警支队高速二大队 主要职责：承担长深高速531km至603km的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：全年共查处各类道路交通违法行为19800多起，深入开展“三访三评”活动，走访客运企业、高速公路沿线大中型企业和村委会22次，征求意见和建议16条，群众满意度不断提升。市交警支队高速三大队 主要职责：承担阜朝高速449km至531km的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：一年来，深入开展“创建文明交通示范路”、交通安全“百日行动”和“三超一疲劳”等专项整治活动，强化科技应用，实行区域联动机制，全力预防重特大交通事故的发生。市交警支队高速四大队 主要职责：承担丹锡高速343km至399km的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：一年来，深入开展“创建文明交通示范路”、交通安全“百日行动”和“三超一疲劳”等专项整治活动，强化科技应用，实行区域联动机制，全力预防重特大交通事故的发生。市交警支队高速五大队 主要职责：承担丹锡高速398km至461km的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。 工作情况：2012年，深入开展“创建文明交通示范路”、交通安全“百日行动”和“三超一疲劳”等专项整治活动。全年共纠正违章违法行为15240起；因雨、雪、雾等恶劣天气实施交通管制15次；救援事故车辆38台次。市交警支队高速六大队 主要职责：承担丹锡高速461km至502km+800m的道路交通安全管理工作，结合各个时期道路交通状况，组织部署专项整治行动，依法审核、审批各类交通违法案件，确保辖区道路交通安全、有序，预防和减少道路交通事故的发生。   工作情况：2012年，共纠正违章违法行为22150起；因雨、雪、雾等恶劣天气实施交通管制23次；救援事故车辆41台次；救援事故受困人员、迷路受冻人员15人。市交警支队车辆管理所 主要职责：负责各项车管业务的办理，行使各项车辆管理职权，接受省公安厅车管部门的业务指导和监督，并对县级车管所进行业务指导和监督。 工作情况：一年来，坚持改革创新、简化程序、提高效率，办理各类车辆业务62146件。实现了“一窗式”综合服务，重新为11家4S店和1家二手车交易市场开通了车驾管业务终端，有24个派出所实现了所队合一，方便群众办理简易车驾管业务。开通“96318888”服务热线，创建了远程服务新模式。光明公安分局 主要职责：承担双塔区光明、站南街道所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：2012年分局持续深化“打黑除恶”、“命案攻坚”、“两抢一盗”打击力度，全力开展“破案会战”、“打击侵财犯罪”、“打四黑除四害”等专项行动。全年，共破获刑事案件164起、查结治安案件189件。检查各类场所1500余家次，整改隐患300余处。前进公安分局 主要职责：承担双塔区前进、红旗、凌河、燕都四个街道，他拉皋镇及桃花吐镇所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：一年来，分局保持打击刑事犯罪的高压态势，全年共破获刑事案件297起，受理治安案件740起，成功破获8起销售假药案。进一步增进警民关系，发放警民联系卡1000余张，走访党政机关、企事业单位31家，解决群众实际困难67个。北塔公安分局 主要职责：承担双塔区北塔、燕北、凌凤街道和长宝营子乡所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：2012年，分局组织开展了“打击侵财犯罪”、打击经济犯罪“破案会战”、“打四黑除四害”等专项行动，社会面治安整治全线升级。全年共破获刑事案件160起，共抓获网上逃犯5名，查处治安案件514起，公安队伍建设和政风行风建设取得显著成效。南塔公安分局 主要职责：承担双塔区南塔、龙山两个街道和孙家湾镇所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：一年来，坚持以十八大安保为主线，着力在维护稳定、严打犯罪、保障安全、创新管理、服务经济、规范执法、信息化建设、密切警民关系和队伍建设等方面求突破，取得明显成效。连续三年保持命案“零”发案，刑事发案同比下降10.5%；社会治安形势总体稳定。新华公安分局 主要职责：承担龙城区新华街道、边杖子乡和召都巴、七道泉子镇所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：2012年，新华分局共化解矛盾纠纷137起，全年无重大案件和责任事故发生，严厉打击违法犯罪，查办治安案件124起，破获刑事案件83起。主动上门为群众办证500多人次，为特困学生捐款2万余元。强化队伍自身建设，全年未发生违法违纪问题。向阳公安分局 主要职责：承担龙城区向阳、马山、半拉山、海龙四个街道和联合镇、西大营子镇、大平房镇所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：2012年，共排查矛盾纠纷102起，破获刑事案件267起，一大批有影响案件的破获得到上级充分肯定，共接处警400余次。结合“三访三评”活动，分局紧贴工作实际，科学施策，狠抓落实，队伍建设再上新台阶。开发区公安分局 主要职责：承担龙城区龙泉街道所辖范围内的治安管理、惩治犯罪的职能，是集打、防、管、控、服于一体的综合性战斗实体。 工作情况：2012年，开发区分局开展了“破案会战”、“打四黑、除四害”、“清剿火患”等战役，打击了一批涉及群众切身利益的违法犯罪活动，为群众安居乐业和企业发展创造了良好环境。通过开展“城乡警务改革”、“大练兵大比武”、“三访三评”等活动，群众满意度不断提升。公安交通分局 主要职责：负责维护客运站及市区内交通营运秩序稳定，查处、侦破市区内交通运输领域各类治安案件、刑事案件；负责道路、交通基础设施的安全保卫工作；指导、协调全市交通系统的安全保卫工作。 工作情况：2012年开展“百警反扒”行动，扒窃犯罪率同比下降70%；成功侦破涉案十余省市公安部督办“8.14”特大抢劫案件，得到公安部嘉奖；全省首例完成市区公交车视频监控和出租车GPS定位系统建设，覆盖率达100%。