供电:在家上网缴纳电费

　　供电公司

　　12月24日凌晨2点，常州供电公司95598服务平台将正式退出运行，原有服务升级后将切割至江苏省电力公司95598集中供电服务平台。这标志着今后常州地区（含金坛、溧阳）抢修、咨询、建议、投诉、举报等各类电话服务需求，将由省公司95598供电服务平台统一受理。新服务平台实现各地市客户以市话资费办理全省范围内的用电业务，享受更优质、更高效、更快捷的供电服务。新的平台在全面提升语音业务受理服务质量的同时，还综合网上营业厅、网上在线服务、网站管理等各项多媒体应用，借助网上营业厅（www.JS95598.com），客户在家就可以通过该网站在线缴纳电费，并办理电费查询、停电信息查询、充值卡充值以及在线受理等用电业务。依托网络等多种现代通信手段，提供在线故障报修、电费充值、账单定制等多种自助服务功能。在遇到气温骤降、暴风雪等恶劣天气时，根据调度系统传来的实时负荷和气象信息，预测各地的话务量，进行科学排班，并通过用电信息采集系统，实时发布客户用电量和停电信息，减少客户咨询的话务量。这将进一步提升电网企业的管控水平和服务功能，真正实现城市与农村供电服务标准的统一，提升了应对各类重大突发事件的响应能力。