长春移动通信服务让农村生活更美好(组图)

　　明知道地广人稀，明知道维护困难，明知道投入产出不成正比，但移动人知道，作为在社会单元中生存的企业，有责任促进经济发展、促进社会和谐。为此，中国移动吉林公司长春分公司（以下简称“长春移动”）对农村地区、贫穷地区积极加以扶持，实现与其他地区通信均衡发展，争取早日消除数字鸿沟，建立真正的信息社会。

　　从“有得用”到“用得起”

　　2004年开始实施的“村通工程”，不断扩大偏远农村地区的移动通信接入，普及信息化基础设施，提高农村通信网络质量。让越来越多的乡村大地上回荡起无线通信的信号，传递出清脆悦耳的电话铃。

　　为了保证村通基站的及时开通，长春移动的维护人员付出了艰苦的努力和辛勤的汗水：多少个夜晚，多少个周末，多少个节日，他们全身心地投入到村通工程的战斗之中。为了让大家更好地沟通，他们多少次在恶劣的天气里，在泥泞的小径上顶风作业，冒雨前行，于平凡中成就伟业。

　　完成了通信网络的同时，长春移动又开始着手农村服务网络的建设。几年来，长春移动持续加大农村营业厅建设力度，与多方合作，大力拓展乡村服务网点，不断完善农村“市-县-乡（镇）三级渠道体系建设，改善农村地区客户的入网难、交费难问题。现在长春的五个县（市、区），每个乡镇至少有一个营业厅或专营店，其规模和服务内容与城市里的营业厅不相上下，可以满足农村用户的所有业务需求。

　　然而乡镇营业厅并不是长春移动的农村服务体系的终点，为了让农民不出村即可办理日常业务，长春移动在每个村屯都设立了客户服务站。这些客户服务站大多建在村里的小商店里，可以实现买卡、缴费、开停机、办理来电显示等多项普通业务。同时一些村屯还设有空中充值一体机，简单操作就可以完成空中选号、空中充值。

　　有了健全的网络，有了优质的信号，农民开始对拥有一部手机享受移动通信的便捷跃跃欲试，然而相对昂贵的手机和话费又让他们望而却步。于是长春移动通过多种渠道与手机终端厂商合作，为农民量身订制了符合其需求的手机和几十项数据业务。

　　从“用得起”到“用得好”

　　长春移动针对性地在农村市场提供神州行家园卡、小区优惠模式等，使农村用户在日常生产、生活范围内享受比其他区域更优惠的通信资费，确保移动通信服务让农村地区用户“用得起”。与此同时，还以村为单位，开展类似集团的“村屯网”业务，办理了此业务的村民之间打电话每分钟只要几分钱，接电话实现全免，这让村民享受了更多的实惠。

　　对于农民来说，长春移动不光资费实惠，买手机更实惠。以往农民买手机只能到城里的手机商城，由于对手机的质量、功能等方面并不了解，经常会出现花高价买“水货”的现象。自从长春移动面向农村开展了存话费赠手机业务，农民买手机不再是难题，只要预存话费，就能获赠一部优质的品牌手机。

　　如今的农民已经不再满足简单的语音通话业务，于是彩铃、彩信、手机上网、飞信、手机炒股、手机QQ、手机电视等业务渐渐走进了农民的生活。在采访中一些农民告诉记者，自从村村通了电话，自己有了手机之后，他们的生活也在发生着改变：以往农忙时很多农户需要找帮工，十里八村的，都得上门去请，现在一个电话就搞定了，节省了大量时间；而过去农闲时因为缺乏娱乐项目，很多农民沉迷于赌博，如今有了这么多移动业务，闲下来的农民可以用无线音乐听歌，可以用手机报看新闻，可以用飞信或QQ跟朋友聊天，还可以学城里人那样用手机炒股、看电视，最值得一提的是，很多农业科技信息也可以从手机中获得。

　　优质惠农服务

　　渗透每个角落

　　除了在资费上给予农民最大的优惠，长春移动还想尽办法为农民提供更多的服务和实惠。每年春节期间，长春移动都会由总经理牵头，深入农村进行市场调研。当千家万户还沉浸在新年的喜庆中时，长春移动的“中国移动流动服务车”就开进了村屯，把中国移动通信的优质服务送进了寻常农家。他们每天在乡间土路上奔波几百公里，逐村逐屯进行走访，坐在农民炕头上宣传移动业务，了解农民需求。利用自己的营销网络，春耕季节为农民送去了优质的种子、化肥，秋收后又送去了米、面、豆油等生活用品，这让农民朋友打心眼儿里高兴：“没想到移动公司不但手机便宜、话费便宜，存话费还能得种子和化肥，眼看快到春节了，存话费、买手机又得了不少豆油和大米，看来信赖中国移动真的没错１

　　在农村，文化的匮乏要比物资的匮乏更严重，于是长春移动与省市文化部门联合，每年都在农村开展送戏下乡和农村路演活动。一般路演活动都从春节后开始，到农忙时告一段落，路演的内容有歌舞、小品、二人转等农民喜闻乐见的文艺形式，节目中穿插着农业知识和移动业务知识，农民在看节目的同时还能了解很多资讯。路演现场，长春移动还会为农民提供便捷的业务咨询和办理，同时向农民赠送实用的生产和生活物资。对于农民来说，每年长春移动的路演已经成了他们最期待、最热闹的文化大集。

　　在走访中，长春移动的工作人员发现，农民虽然家家都有了电视，但想要看场电影却必须到城里，而且几十元到上百元的电影票对他们来说也难以负担，于是长春移动几年来一直坚持开展送电影下乡活动，从今年5月开始，红色电影将陆续走进村屯，整个长春地区的广大农村将上演128场精彩电影，让农民兄弟们享受一道道文化大餐。

　　依托村通网络

　　服务抢险救灾

　　长春移动村通工程的深度覆盖为农村的抢险救灾工作提供了通信保障。2010年夏季，长春地区多县（市）因降雨量激增而发生洪灾，村通基站为政府部门抗冻救灾工作的顺利进行、为灾区人民向外求助、向亲人报平安等提供了顺畅的移动通信服务，取得了良好的社会效益。在抗击洪涝灾害过程中，村通基站也发挥了积极作用，一是利用短信群发，配合政府做好抗洪救灾工作；二是结合灾情提供客户关怀服务，为客户提供流动免费爱心电话及充电服务，彰显优秀企业公民形象。坚实的网络基础和快速的响应速度，为抗洪抢险提供了通信支持和保障，赢得了老百姓的高度赞扬。

　　自去年开始，长春移动又在每个村屯开展了“村通联防”项目，利用移动通信技术在每个村屯设置一个“大喇叭”，其功能相当于原来的广播站，但使用起来却比广播站方便很多。普通的广播站一般都设在村民委员会，村里有政务信息或安全信息发布，一般都要广播员到广播室通过麦克风喊话，而长春移动的“大喇叭”更加人性化，想要发布通知的人只要用自己的手机拨打音响设备的号码，就可以像打电话一样向全村人发布信息了，作为应急通信设施和安全联防设施，这个“大喇叭”得到了农民的一致好评。

　　有了长春移动的村通工程，农民的信息不再闭塞；有了长春移动的数据业务，农民的生活不再乏味。但长春移动服务三农的目标更加高远，他们正朝着“三网惠三农，助建新农村”的目标努力，要把物联网技术应用到农民信息化工程之中，构建一个完整的农村信息网络平台，彻底消除农村与城市的数字鸿沟。