春秋称天气原因取消航班 乘客滞留机场9小时

　　新民网

　　尽管春秋航空为乘客安排了宾馆，但疲惫的乘客宁愿坐在机场冰冷的地板上，不愿离开，希望今天飞机还能起飞。新民网网友顾女士供图

　　晚上六点多，部分乘客守在机场，还在与春秋航空工作人员理论，争取权益。此时距离乘客滞留机场的时间已经超过9个小时。新民网网友顾女士供图

　　少数乘客改签了12日飞往沈阳的机票，大部分乘客还留在机场，焦急等待航班确切的起飞时间。新民网网友顾女士供图

　　12月10日航班信息。新民网记者高萍上海浦东机场官方网站截图

　　在原定起飞时间四个小时后通知航班因天气原因被取消，约200乘客滞留机场近10个小时。春秋航空公司新闻发言人张武安说，春秋航空已为乘客安置食宿，明天能否飞行要看天气情况。

　　记者了解到，原定10：20起飞的春秋航空9C8635，在乘客进入候机厅登机口处4个多小时后，才告知航班因天气原因被取消。下午六点左右，春秋航空为乘客发放了泡面和矿泉水，并安排了住宿宾馆。但同时也表示“今天没有飞机，明天也不一定有”。

　　乘客顾女士说，有少数乘客为争取时间，改签了后天飞沈阳的机票，打算从沈阳再去长春。但多数乘客还留在机场，并未去宾馆。

　　记者联系春秋航空，值班经理韩先生表示，下午1:54春秋航空就发出了航班取消的通知，“乘客应该很快就得知消息了”。他说，按照程序春秋航空在浦东机场的柜台服务人员就会告诉乘客，并帮忙办理改签或退票手续。同时，机场值班经理也会向乘客做出解释。

　　而顾女士表示，没有相关负责人出面告知延误原因，食物、水以及住宿也都是有代表出面争取得来的。

　　晚上9点多，春秋航空公司新闻发言人张武安回复新民网记者称，乘客投诉情况与事实有出入。

　　他发给记者的短信表示：“航班因长春大雪被取消后，春秋航空一直有工作人员在现场和宾馆处理乘客安置问题，包括春秋航空浦东机场的负责人、组长和服务人员”。他说，在告知乘客航班取消后，工作人员就帮助乘客办理转签手续，建议通过沈阳、哈尔滨航班，并为乘客购买沈阳、哈尔滨火车票帮助乘客回长春。

　　据张武安介绍，目前已有50多名乘客住进安置的宾馆，其他乘客或办理改签或者回家，机场已基本没有该航班的滞留乘客。

　　对于航班具体起飞时间，张武安表示目前还无法确定，要看长春的天气情况。

　　截至10日22：00，新民网记者查询到，当天飞往长春的航班总计13个航班，实际起飞9班，最后一班飞机为东航MU5697，计划出发时间21：15，实际起飞时间为21：31。(新民网记者高萍)