天气原因致线路停运 长春旅客可全额退票

　　5日，记者从长春公路客运总站获悉，2012年春运期间，预计长春各客运站将输送旅客145万人次，同比增长5%。春运期间，长春市区客运站的客流高峰期为1月20日、1月21日两天。

　　每天6时至18时联网售票

　　“目前客运中心站、凯旋客运站、高速客运站全部实行三站联网售票，而且在长春市内的69个邮政网点同样可以购买公路客票。”客运总站业务处处长王云飞说，各客运站售票时间为每天的6时至18时，代售点的售票时间则以邮政网点的工作时间为准。

　　自1月8日进入春运后，长春各客运站将提前10天预售票，目前客运车票预售期为3天，6日起旅客可以购买8日的客运车票。

　　另外，在69个代售网点购买10元及以下的车票需要额外支付1元的手续费，而10元以上票价的手续费则为3元。

　　高峰期可每天临时加车200台

　　据了解，预计2012年春运的第一个高峰期为1月20日、21日两天。目前长春市已经开通与9个省份74个县（市）的289个客运线路。每天发车1800个班次。客运高峰期间，将临时增加班次，平均每天加车约200台。

　　客运部门提醒旅客，身高在1.2-1.5米的儿童可购买半价票，超过1.5米的旅客购买全价票。1名成人可携带1名1.2米以下的儿童乘车。

　　旅客想办理退票，应到始发站办理。如果退票，需要在开车2小时前办理退票手续，并需要支付票面金额10％的手续费，不足0.5元按0.5元计算。而开车前2小时以内办理退票，则要支付票面金额20％的手续费。不足1元按1元计算。开车后，不再办理退票业务。

　　当因为天气原因导致线路停运时，或由站方和车方造成的班车延误，免收退票手续费。线路停运情况可咨询长春市各客运站。客运中心站问询电话：0431-86769882、86769883；凯旋客运站问询电话：0431-86769901、86769900；高速客运站问询电话：85300306；服务质量投诉电话：0431-86769945、86769946。

　　买商业保险须出示身份证

　　“乘客所购买的车票本身已经含有一定数额的保险金，若乘客还需购买额外的商业保险应该提供身份证件，支付1元的商业保险费用可以享受到最高20万元的赔偿额度。”长春公路客运总站副总站长李民说，如果不能提供身份证件，商业保险将不能够生效。