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[蚌埠]供电公司学讲话践行动保迎峰度夏用电

2011-08-15 来源:安徽广播网

  安徽广播网8月15日报道(安徽台记者:纪斌、蚌埠台记者:施骞)蚌埠供电公司在学习总书记七一讲话中,以“加减法”活动为载体,实现服务提质、效能提速,保障夏季用电高峰时期人民群众生活用电。

  现在是8月14号晚上9点多,接到报修电话的蚌埠供电公司的抢修人员正在蚌山区居民屈香兵家中维修线路。不到十分钟,抢修人员就排除了故障,恢复了屈香兵家的供电。屈香兵表示:“这么热的天气如果没有空调的话人也受不了,修好的话,解了我们的燃眉之急。”

  抢修工人武江说,为确保居民在迎峰度夏期间正常用电,他们成立了党员抢修突击队,24小时待命,“叫用户有电是最主要的,我们热一点累一点也没有啥,一定要叫用户及时地用上电,叫用户满意。”

  在学习总书记七一讲话中,蚌埠供电公司组织开展了“加减法”活动,“加”就是创新服务举措,并向社会公开承诺,“减”就是实行服务“零障碍”,精简办事程序,提高办事效率,通过“比服务、比质量、比效率、比作风、比形象”,使“不让政策在我手中截留,不让差错在我手中发生,不让时机在我手中耽误,不让顾客在我这里到冷落”的“四个不让”服务行为准则成为员工的自觉行动。

  蚌埠供电公司党委书记汪洪介绍:“蚌埠供电公司通过“七一”讲话的学习,努力在优质服务中间转变服务观念,创新服务方式,提升服务质量,积极地为用电客户排忧解难,用实际行动践行“七一”讲话精神,来展示我们企业的良好形象。”
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