9游客拒绝自费被“甩”(图)

　　本报24小时新闻热线66812555消息（记者邢东伟摄影报道）7月17日上午，来自云南的游客孙女士投诉称，她一家三口从广西北海参团来琼旅游，可导游却强制要求每人再交470元的自费景点费用，被拒绝后，导游将他们丢在酒店不管不问。

　　投诉：导游强制参加自费景点

　　据孙女士介绍，7月16日上午，她与母亲、儿子三人到北海旅游，本打算去北海涠洲岛玩，因天气不好无法乘船，途中被自称是北海青年旅行社的男子劝说报团到海南玩。男子称，旅行社安排好行程，到海南有地接团接待，不用再支付团费。听后，孙女士就与北海青年旅行社签订了组团合同。合同约定成人团费每人500元，儿子是100元，一共1100元。17日凌晨1点，孙女士三人到达海口，被地接团安排到海南凯风酒店住宿。

　　“今早一名姓高的男导游让我们每人再另交470元去玩竹筏漂流等3个自费景点。”孙女士说，她拒绝对方后，导游蛮横地说：“去也要交钱，不去也要交。如果不去，你就哪里来回哪去”。见他们还是拒不参加自费景点，导游就甩下他们离开了。

　　查女士等6名湖南游客称，他们7月15日到广西北海也是准备到涠洲岛玩的，因天气原因就在北海康辉国际旅行社参团来海南“三天两晚”游，海口的地接团安排他们入住同一个酒店并拼成一个团，同样导游要求他们交470元自费景点费用。

　　解决：执法人员协调旅行社处理

　　中午12时30分许，省旅游质量监督管理所稽查科的两名执法人员赶到调查。经调查，接待查女士等6名游客的地接团是海南天下之友旅行社，通过执法人员协调，该旅行社承诺18日早带他们继续游玩，至于那些自费景点会完全按照查女士等旅客的需求自愿选择，绝不会强制消费。随后，执法人员查询到，接待孙女士的地接团是海南国航旅行社，并协调该旅行社妥善安排旅客。对此，这9名旅客表示满意。

　　作者：邢东伟