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新疆南部沙尘暴导致库尔勒机场航班延误取消
2012-11-11 来源:中国民用航空网
2012年11月3日至4日,受新疆地区部分城市沙尘天气的影响,新疆库尔勒机场多家航空公司飞机晚到和延误,部分航班迫于无奈只能取消。
航班延误后的保障工作直接影响旅客对机场的综合满意度,也是对机场应急保障能力的巨大考验。库尔勒机场运管中心一方面积极联系空管部门,及时了解新疆地区的天气情况,做好随时调整各部门保障工作的准备;另一方面协调各航空公司妥善安排延误旅客的食宿问题及相关退改签工作。除做好联系协调外,运管中心还及时更新航班信息,指挥地服部门做好延误旅客的服务、通知及解释,同时加强对机场机位的监控,通过调整避免了延误航班影响其他航班停靠。
库尔勒机场及时启动航班大面积延误应急预案,3、4日两天,地服公司所代理航空公司航班因天气原因共延误8架次,其中取消7架次。为确保航班延误时保障工作正常有序,减少服务工作被动和安全生产差错,库尔勒机场各部门认真做好航班延误后的相关工作,每隔30分钟,运行指挥中心公布一次航班的最新消息,耐心等待天气转好,对本场延误航空器的安全做好监护,所有装卸人员严阵以待,等待天气转好后对航班进行保障,全力保障了库尔勒机场旅客运输服务的正常有序。
航班延误后的保障工作直接影响旅客对机场的综合满意度,也是对机场应急保障能力的巨大考验。库尔勒机场运管中心一方面积极联系空管部门,及时了解新疆地区的天气情况,做好随时调整各部门保障工作的准备;另一方面协调各航空公司妥善安排延误旅客的食宿问题及相关退改签工作。除做好联系协调外,运管中心还及时更新航班信息,指挥地服部门做好延误旅客的服务、通知及解释,同时加强对机场机位的监控,通过调整避免了延误航班影响其他航班停靠。
库尔勒机场及时启动航班大面积延误应急预案,3、4日两天,地服公司所代理航空公司航班因天气原因共延误8架次,其中取消7架次。为确保航班延误时保障工作正常有序,减少服务工作被动和安全生产差错,库尔勒机场各部门认真做好航班延误后的相关工作,每隔30分钟,运行指挥中心公布一次航班的最新消息,耐心等待天气转好,对本场延误航空器的安全做好监护,所有装卸人员严阵以待,等待天气转好后对航班进行保障,全力保障了库尔勒机场旅客运输服务的正常有序。
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