风雨五十年 辉煌新世纪 记河北省蠡县供电有限责任公司

　　翻天地覆慨而康，50年光阴在历史长河中，只是弹指一挥间。然而，在这50年间，蠡电人一步一个脚印，追求卓越，追求完美，变“几豆光明”为万家灯火，变政企合一单位为国有控股企业，以昂扬的身姿跨入了经济飞速发展，科技日新月异的新世纪。50年，河北省蠡县电力经历了从五间平房到九层现代化办公大楼，从30多名身兼数职的创业者到千余人岗位分明的蠡电队伍，从简单、凌乱的供电设备、线路到蕴含高科技含量、经纬分明的现代化智能电网的巨大转变。期间，有创业之初的艰辛，也有困难时期的探索......当然也伴随着取得成绩时的喜悦和获得成功时的掌声。林林总总，点点滴滴，无不倾注着一代代蠡电人的忠诚、理想、精神和情操。

　　枕戈待旦  一路辉煌

　　50载，枕戈待旦，一路辉煌。伴随着祖国现代化建设的浩荡洪流和电力事业飞速发展的铿锵步伐，一代代蠡电人栉风沐雨，战暑傲霜，前赴后继，高歌猛进，树起一座座丰碑，铸就一次次辉煌。

　　翻开历史长卷，蠡电人50年如一日，视责任如生命，着眼大局确保电网安全。2008年，为了确保奥运会期间北京的供用电安全，蠡县供电有限责任公司抽调54名干部职工，先期赶赴易县开展奥运安保护电工作。7、8月份正是一年中最炎热的日子。从平原到山区，从熟悉、舒适的生活环境到陌生、艰苦的战斗岗位，蠡电人磨破了绝缘鞋，适应了水土不服引发的皮肤奇痒，习惯了在无数飞蛾、昆虫的环绕中入睡。为了几代人的梦想，蠡电人怀揣着拳拳的爱国之心，以高昂的斗志，无限的热情战胜了一个又一个的困难。无论烈日当空还是暴雨倾盆，他们日夜坚守，巡视着位于崇山峻岭之上的超高压输电设备，用自己的行动捍卫了电网的安全。

　　2010年4月14日，玉树大地震，举国哀悼。蠡县供电有限责任公司的职工们通过报纸、网络、电视等媒体随时关注着灾后的救援情况，并于4月21全国哀悼的蒙蒙细雨中，有组织的在公司大院里遥对玉树遇难同胞致以了最沉痛的哀悼。随后，他们组织大型捐款活动，号召公司全体职工：尽自己一份力量，支援灾区群众。捐款现场，蠡电人踊跃捐赠，争相奉献爱心，捐得善款共计40450元。

　　电网的安全运行，直接关系着蠡县的经济生产情况和人民的生活水平。每逢国庆、春节等国家庆典节日，正是用电的高峰期。为让广大人民群众尽情享受节日期间的悠闲和欢乐，蠡县供电有限责任公司每到节前必制定出相应的保电计划，蠡电人在节日期间坚守于各自工作岗位，巡回于每条线路之间，以高度的责任心和专业的技术水准在漫天烟花、绚丽霓虹中静静守护一方电网。

　　风雨兼程 一路凯歌

　　50载，风雨兼程，一路凯歌。历经岁月的洗礼，蠡县供电有限责任公司借助改革开放的春风，沐浴新世纪的曙光，焕发出勃勃生机。勤奋的蠡电人谱写了一个又一个新篇章，为蠡县电力事业的发展做出了自己积极的贡献。

　　走进蠡县供电有限责任公司的客户服务中心大厅。你会发现这里不但有关于电力的各种法律、法规、安全用电宣传册等十多种文字宣传品，还有着各种配套服务设施和家用电器模拟使用平台，当然，还有蠡电客服人员那亲切微笑和专业服务。自转制以来，蠡县供电有限责任公司一直致力于客户服务建设，始终将优质服务放在诸项工作的首要位置。从最初的设备简单，管理薄弱，各供电所客户服务工作大家做，到如今的统一管理、设备齐全，公司设立客户服务中心，各供电所设立客户服务大厅，客户服务人员由经过长期培训、有着专业服务水准的职工上岗任职。从硬件设备的不断完善、改进，到《员工守则》、《供电服务“十项承诺”》、《员工服务“十个不准”》等规章制度的落地使用，再到95598热线电话的开通应用。近年来，蠡县供电有限责任公司客户服务建设成效卓然，连年在县行风评议工作中名列前茅。

　　正所谓九层之塔起于垒土，供电服务提升工程更离不开这些爱岗敬业、甘于奉献的员工队伍。客户服务中心副主任边敏，以娴熟的业务知识、优异的工作成绩、踏实肯干的工作态度，多次获得保定“服务明星”、保定“巾帼标兵”、保定“农电系统百名标兵”、蠡县“三八红旗手”等多项荣誉，于2010年河北省电力公司2010年度县级供电企业客服中心人员知识技能对抗赛中，以优异的成绩夺得个人第二名；输变电工区副主任高立申，刻苦自学变电理论知识，潜心研究变电设备特点，在工作中取得了保定市第一届变电运行知识与技能竞赛第二名、河北省电力公司变电运行知识竞赛第六名、保定市变电检修及技能选拔赛个人成绩第一名的骄人成绩；城内供电所职工王亚东、赵红宾、刘朝晖、单永强在接到抢修命令后，迅速赶赴事故现场，科学判断出事故原因，在恶劣的天气环境中坚持完成了抢修任务，让在场的村干部和客户深受感动。

　　励精图治 一路跨越

　　50载，励精图治，一路跨越。作为大型国有支柱型能源企业，蠡县供电公司的发展脚步直接带动着蠡县的经济市场运行。为了让蠡县人民购电、用电过程变得更加快捷、安全，蠡电人励精图治，展开了诸多的改革创新工作。

　　青山绿水，电业情深。近年来，蠡电人众志成城、奋力拼搏，谱写了一曲奋昂激进的电力之歌，久久回荡在那秀美的山水之间。让我们走近蠡电人，一起聆听他们改革创新的铿锵步伐。如果留意一点的话，你会发现不论是电力公司大楼营业厅的牌匾还是供电所大门口的门牌，它们的标示、颜色、字体都是统一的；如果你走进客户服务大厅，你会发现大厅内的服务流程和所摆放的物品内容都是一致的。其实蠡县供电公司的变化不仅仅这些。从公司内部网站的广泛使用、无纸化办公，到95598服务抢修的闭环流程；从当初的轮流值班变电站到今天的无人值守变电站；从当初的各供电所负责抄表、核算、收费工作，到今天的抄表、核算、收费、计量管理、用电稽查五分离。蠡县供电公司正在进行着全方位的创新和变革。

　　

　　当又一轮旭日从东方地平线上升起的时候，沐浴着新世纪科技革命的曙光，蠡县电力事业以其超凡脱俗的辉煌展现在世人面前。顺应时代的进步和科技的发展，蠡县供电有限责任公司将诸多科技成果应用到各项工作业务当中。他们上线SG186系统，完成了“纵向贯通、横向集成”的一体化企业级信息集成平台的建设，实现了从公司各部室到各供电所的信息畅通和数据共享，统一了流程，规范了公司营销工作中的各项业务；将PDA定位技术应用到抄表工作中，取缔了手写抄表，大大降低了漏抄、错抄的概率；将POS机应用于电费的收取工作中，积极转变收费模式，优化了收费流程，方便了客户对电费、电价、用电量的查询。大力推广预付费电能表的使用，并将之应用于农业灌溉，既实用方便又安全快捷，同时也大大降低了农民客户的用电成本。

　　回首昨天，写满拼搏和荣耀；展望未来，充满信心和憧憬。蠡县供电有限责任公司这个有着光荣历史的坚强集体，正以高昂的热情、豪迈的干劲，为蠡县城乡建设增砖添瓦、积极奉献，向着更高、更远的目标迈进。