中国移动广西百色分公司:“惠农为民”在行动 服务群众有新招

　　图为移动员工在向农民介绍“惠农”业务。 长期以来，中国移动广西百色分公司把助力地方经济建设发展作为公司义不容辞的责任，先后为地方政府及各单位量身打造出“党政办公OA”、“警务通”、“车务通”、“视频监控”等信息化产品。2011年初，公司怀着关爱答谢客户的诚意，在全市农村区域启动“惠农为民”优惠资费下乡活动。公司组建近100支关爱小组深入到全市1767个建制村走村串户，发动近2000位村级能人参与其中，以丰富多彩的活动将“惠农网”、“团圆卡”等优惠业务宣传到千家万户。

　　优化网络让“惠农”业务传遍村屯

　　工欲善其事，必先利其器。为了将“惠农为民”政策扎实落户到各村屯瑶寨，百色移动公司全力出击，对全市950多个村进行网络检测。网络人员在检测时发现，百色市许多偏远的村屯地处丘陵、高山地带，网络信号接收较差，其中凌云县加尤镇磨贤村网络优化工作让人难忘。磨贤村常住人口近3000人，使用移动手机900多户。然而，进村的道路却十分险峻，道路只能容一辆车通过，一旁是深达800米的悬崖峭壁，车子行驶8公里后便无路可走，网络维护人员只能肩扛手提设备沿着山间小道前行。该村因四面环山，受山体的阻挡移动信号时有中断，村民常常跑到村口地势高处才能勉强通话。了解情况后，网络人员对基站进行重新选址，多次测试，在该村村户最集中处建立起信号稳定的基站，现在村民们足不出门就能拨通电话了。

　　在“惠农为民”下乡活动中，该公司进一步满足那些地理条件差、居住分散、交通闭塞的偏远农村的通信需求，优化了150多个村屯的网络信号，保障了边远村屯的网络畅通，进一步加快农村信息化建设和社会主义新农村建设的步伐，让移动“惠农”业务传遍村屯。

　　“苗语营销”惠及苗寨

　　隆林蛇场乡，距离县城52公里，下管8个村，主要居住着苗族同胞，蛇场服务厅以“苗语进苗家”积极宣传惠农业务，让600多苗族同胞加入惠农网，近1000人使用上优惠业务。

　　为了让苗族同胞及时了解到公司“惠农”业务，蛇场服务厅因地制宜，制定了一套“惠农”服务方法：除圩日安排全员驻厅营销外，其它时间安排一人留守服务厅，一人跟随乡政府人口普查组走进村屯宣传业务。在苗族村寨，由于大多数苗族同胞不识字，发放的宣传单看不懂，而且不会讲普通话，有效沟通成为了“惠农”宣传落地的主要障碍。为此，服务厅员工请来当地会讲苗语的热心人，熬夜学习苗语。如今，李雪与伙伴们再次走苗寨串村户时，可以用流利的苗语与苗寨村民流畅地沟通了。

　　“惠农网”拉近亲情的距离

　　乐业县位于云贵东南麓，地处高寒山区，境内群山连绵，然而许多村屯的农民对信息的获取能力却极为有限。惠农关爱组克服天气寒冷、山路陡峭等诸多困难，走村屯、下村寨，通过广告宣传、社会渠道、驻村营销能人等多种途径，让更多村民及时了解到各种优惠业务。在偏远的逻西乡打路村，营销小组向一位从广东打工归来的农民刘祥东介绍业务资费，当得知每月2元即可享受网内对打1分钱的优惠时，刘祥东动情地说：“我常年在外地打工，但从没见过像移动‘惠农网’这样打电话这么便宜的资费，加入‘惠农网’，让我与家人联系更多，心拉得更近，对留在家里的老人和孩子更放心了１（记者许春通讯员王寓文/图）