弹奏电力先行曲 点亮广厦千万间

　　如果说即将过去的五年，是我县经济社会各项事业奋进跨越的五年，那么，这个五年对青田电力发展来说更是发生了一次翻天覆地的变革。

　　五年间，一根根银色的电网线纵贯东西南北，一座座高塔矗立云霄。它们是一条条光明的大动脉，是一座座希望的新坐标，输送着我县经济社会发展的血液，点亮着侨乡万间广厦。

　　

　　跨越式发展铸就坚强电网

　　“‘十一五’期间，我们以服务青田地方经济社会发展为己任，在上级电力部门和县委县政府的坚强领导和有力指导下，抓基层、打基储苦练基本功，在青田境内形成1座220KV变电站、4座110KV变电站、9座35KV变电站的网状输配电结构，电能质量接近100%，有效保障了电能供应的优质可靠。”昨日，在点评“十一五”我县电力发展时，县供电局局长张道玉如是说。

　　跨入“十一五”，县供电局按照“完善布点、优化网架”的原则，及时滚动修编规划。超前做好输配电建设工程的可研报告，全面建设好配套工程项目，不断完善电网结构，加快设备的升级与改造，建设现代化坚强电网。

　　“十一五”开局之年，我县实现供电量66990.01万千瓦时，同比增长20.98%；售电量61815.69万千瓦时，同比增长23.43%。

　　时光进入2007年，这一年承载着我县电网建设的一大批项目纷纷上马完工：完成了35KV新山口变改造工程、35KV石帆变增容工程、35KV章村变前期工程、县城网改造工程和滩坑库周复建及移民点电力设施建设工程、新农村电网建设工程；配合完成了220KV青田变主变增容工程、部分县城主要街道管线下地工程。

　　2008年的冬天对南方的电网来说是一场严峻的考验，我县亦不例外。面对突如其来的雨雪冰冻灾害天气，县供电局吹响了抗冰抢险保供电的号角。

　　在这个冬日，全局上下放弃假期，14支抢险队星夜兼程，战斗在电网抢修的第一线。经过一个多月夜以继日的奋战，我县全面恢复了因冰灾中断供电的92个行政村，265个自然村的正常供电，比原计划提前4天完成青田农网抗灾抢险工作。为此，县供电局荣立青田县抗冰抢险集体三等功。

　　在历经一年自然灾害的考验及保供电的攻坚战后，青田的电网愈加“顽强”。进入2009年，县供电局抓住国家加大投资力度和扩大内需的机遇，加大电网建设投资力度，开工建设110KV高湖变、220KV青田变——高湖变110KV线路，投产110KV油竹输变电工程，完成了新农村电网建设75个项目，完成了110KV高湖变至钼矿变35KV线路、110KV油竹变至山口变35KV线路建设工程、35KV祯埠变增容工程。

　　供电量是经济社会发展的“晴雨表”和“温度计”。跨入“十一五”收官之年，县供电局传来了全县用电量将超10亿千瓦时的捷报。

　　在“十一五”收官之年，县供电局以“东西主干，南北互济”为基本原则，科学修编青田电网“十二五”规划，完成220KV海口输变电工程前期工作，110KV高湖输变电工程即将投入使用，加快了220KV、110KV主网建设，不断完善35KV和10KV配网结构，大力实施新农村电气化建设，为经济社会发展提供坚强的电力保障。

　　这一年，县供电局完成九大项电网建设工作任务，完成电网建设投资1亿余元。

　　十一五期间，青田电网“强筋健骨”，焕然一新。

　　

　　精细化管理提升服务质量

　　电力作为与民生息息相关的行业，也是与老百姓生活最贴近的窗口行业。5年来，县供电局从传统“围着设备转”向“围着客户转”转变。

　　在这场无声的蜕变中，承载着VIP客户经理负责制、阳光服务队、优质服务年活动、“电力·社区服务”共建活动、“群众满意基层站所”活动、8小时承诺制等一双双创新的翅膀，我县广大客户享受到了温馨、温暖的“春天”服务。

　　“你好，我想查询这个月的用电信息。”通过95598客户服务热线，我县市民足不出户地查询到了用电的相关信息。

　　在东门社区，林晓峰通过电子触摸屏轻松的了解到相关的电力信息。2007年“电力·社区服务”共建活动在宝幢社区首先启动，县供电局前移服务平台，随后在东门社区、塔山社区也设立了“电力社区服务点”，充实了工作人员，配备了硬件设施，第一时间为社区居民解决用电疑难问题，越来越多市民拥有了“家门口”的便利服务。

　　日前，县供电局工作人员在接到客服电话的第一时间前往家住水南的叶先生家，为他家安装了电表，从接到电话到电表安装完毕只用了5个小时。自开展8小时承诺制以来，越来越多的像叶先生一样的市民享受到便捷、快速的服务。

　　礼貌的对白，便捷的过程，优质的服务。五年来，这样的例子不胜枚举。

　　“我们要以诚信为支撑，树立‘真诚服务，共谋发展’的服务理念，提高服务质量，创造良好的软环境，为客户提供更优质、高效的服务。”张道玉表示。

　　诚如所言，五年来，县供电局始终坚持“以客户为中心”的服务理念，大力开展“真诚、优质、规范、高效”的高品质服务，严格履行“有诺必践、违诺必究”的违诺追究制度，多方位提供延伸服务、个性化服务、专项服务和快捷服务，做到“效能建设零违诺、优质服务零投诉”。

　　让客户用上安全电、放心电、便利电，是县供电局“以客户为中心”理念的最佳注脚。

　　五年来，县供电局始终以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针，健全完善安全生产综合预控体系，构建安全生产长效机制，深入开展“百问百查”、“隐患排查”、“两清理”、“春秋季安全大检查”等活动，织就起一张扎实有序的用电平安网。

　　数字是最好的佐证。截至2010年11月底，我县在企业安全生产形势稳定的前提下，取得了连续安全生产2700天的傲人成绩。

　　注重内涵建设打造优质队伍

　　章村停电！吴村停电！应章村停电！12月16日，突如其来的冰雪天气使青田电网遭遇一场突如其来的灾难，致使全县偏远山区电网普遍遭受破坏，10千伏线路受损8条，4万多老百姓用电受到影响。

　　灾情就是命令。面对冰雪灾害，县供电局出动抢修车辆30多辆，400余名电力抢险队员顶风冒雪，与时间赛跑，全力抢修线路。

　　“在今冬的保供电战役中，我们再次凯旋，这充分说明青田供电是支能够拉得出，打得响，不言败的优秀队伍。”张道玉自豪地说。

　　十一五期间，县供电局始终把队伍建设放在重要位置。在开展“爱心活动”、实施“平安工程”中，使爱心理念、平安理念、创新理念、和谐发展理念无形融入到每位员工的思想和行动中。

　　在“安康杯”系列活动中，通过技术比武、技术创新、岗位练兵等活动，为职工提供了丰富多样的学习、交流平台，提高了职工的业务素质和工作能力。

　　在继续深化共青团“号、手”创建活动中，充分发挥了好助手和后备军作用，明确了岗位职责，强化了党员责任，形成了党员学习先进、学习典型的的浓厚氛围。

　　在开展师徒“传帮带教”活动中，广大员工的工作主动性和创造性进一步激发，广大职工在活动中形成了良好的风气。

　　在“节约一分钱、节约一张纸、节约一寸导线”为主题的降本增效活动中，广大干部员工形成了“勤俭办企”的观念，各项成本费用得到有效控制，提高了经济效益。

　　一份耕耘，一份收获。2007年对青田县供电局来说是个喜庆的年份。这一年该局成功跨入了国网公司一流县级供电企业行列，成为全市第二个获此殊荣的县级供电局。

　　整个“十一五”对青田供电局来说亦是收获满满的：获得了青田县劳动和谐企业、青田县集体三等功、“丽动4号”实兵演练先进集体、丽水市模范集体、2007丽水电业局精神文明考核先进集体；2009年宣传工作位列全市第一，温溪供电所获全国“安康杯”竞赛优胜班组荣誉，团委“四化”管理模式在青田全县推广，团委对标排名位列全市前列；离退休管理经验在全市系统推广，在全市电力系统率先推出基层站所廉政从业防控指导书、领导干部上廉政党课制度和干部监管三级联动模式；“清风青电”内网成为省公司反腐倡廉网上链接的唯一一个县级单位，该电子期刊受省公司肯定，该品牌建设被市局推荐参加市纪委廉洁文化建设纪录片的拍摄。

　　五年跨越，五年奋进。根根银线，叙写着青田电力的变迁；座座铁塔，述说着侨乡电网发展。五年来，县供电局以实际行动不断兑现着促进经济社会发展及提升群众优质生活所做出的庄严承诺。

　　经济发展，电力先行。“十二五”即将来临，展望未来，县供电局将踏浪而行，为青田经济社会发展再立新功。