陕西安康市局五加强确保春供销售顺畅

　　烟草在线陕西消息 为确保2013年春节供应期间卷烟销售与物流配送工作顺利进行，近日，陕西安康市烟草专卖局（公司）从货源稳定、确保订单、客户满意度、物流运行、规范管理五个方面加强春供卷烟销售。

　　加强货源组织，确保货源持续稳定。春供期间，营销中心要在春节供应前与各工业企业紧密衔接，做出春供阶段货源调运详细计划，确保按期到货，在此基础上，根据有效货源、各类别客户数量、单规格到货时间，精确推算出紧俏及顺销单规格货源供应标准，力争紧俏、顺销货源春供期间不断档；要时刻关注单规格商业库存，衔接工业公司按期到货，要制定春供货源断档考核办法，市局对营销中心实施货源断档考核。要引导各分公司在春供阶段做好重点品牌及“低焦油”卷烟培育。

　　夯实工作基础，确保订单成功率。全市系统在“春供”期间必须做好“七个维护”：一要做好月商定总量的维护；二要做好次定量的维护；三要做好访销周期的调整维护；四要做好调整后期的信息维护；五要做好电子结算管理维护；六要做好订单维护；七要做好信息系统维护。

　　加强客户服务，提升客户满意度。加强客户拜访，一要通过实地走访，认真做好客户类别的重新审核、更正，确保客户分类准确，为货源分配精准奠定基矗二要通过走访，做好客户类别、货源供应标准、订货日的告知，确保客户明白订货、按时订货。三要通过定期走访，及时采集紧俏及顺销品牌的市场价格及社会库存，并上报营销中心市场部（营销中心制定重点品牌零售价格及社会库存监测表）。四是如遇恶劣天气或其他客观原因导致送货延迟，物流中心将告知各县局，各县局要通过电话、短信等方式及时告知客户。五要配合物流中心做好送货工作，各县局要积极调配熟悉线路的客户经理参与送货。

　　加强物流管理，提高物流运行效率。物流中心要积极与各县局、相关部门（科室）进行沟通，加强流程管理，提高运行效率。一要做好货款的日清日结，要做好送货车辆防盗保险箱的配置与检查工作，做好卷烟货款的防盗防抢。二要加强物流安全管理。物流中心在12月31日前完成所有直配车辆的年检，防滑、防盗、灭火设备要配备齐全，确保车辆安全运行。三要提前做好各项设施设备的检修维护，依据货源组织情况做好货位的分配，避免仓储货位不足情况出现。四要加强与客户及各分公司的衔接，通过提前告知客户送货时间提高配送效率。

　　加强“两个监管”，确保规范运行。专卖管理科要以辖区市场净化为目的，组织各县局开展“迎双节市场集中整治”活动，严厉打击各类涉烟非法经营行为，维护卷烟市场正常秩序。内管派驻办科要针对卷烟是否入网、入户、落地销售，是否存在营销人员内外勾结套购卷烟等不规范经营行为做好内部监管，要做到卷烟销售的每一个环节都监管到位，不留盲点。

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