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广西籍的“新柯桥人”黄小姐想到云南旅游竟遭旅行社拒绝

2013-04-05 来源:浙江在线

  这两天,“新柯桥人”黄小姐很郁闷,原本想着去云南旅游放松一下心情,结果,在旅行社报名时却因户籍问题遭拒。“只允许浙江户籍人员报名,这简直是地域歧视!”黄小姐对此想不明白,拿起电话把自己的遭遇反映给记者。

  黄小姐老家广西,大学毕业后到柯桥创业已有七八年时间,目前已拥有了自己的工作室,也算是个小老板了。最近,天气转暖,她想着春暖花开正是出去旅游的好时机,于是便想着去云南。4月2日,她出门找旅行社咨询参加团队旅游事宜。

  在“天马国际”,她选择了杭州到西双版纳的双飞五日游,价格将近4000元。刚开始,她和销售人员聊得好好的,正准备下单时,销售人员得知她是广西人,并非绍兴本地户籍,便拒绝了她的报名要求。

  “公司规定只能让浙江户籍的人员报名。要不,你选择其他线路吧。”见黄小姐不愉快,销售人员开始推荐其他线路。此时,黄小姐心中已有些恼火,参考了其他几条线路之后,最终选择了走人。

  之后,黄小姐心中憋着一股气,又走访了柯桥城区的其他几家旅行社,并特意咨询之前看中的那条西双版纳线路。

  在“山水国旅”,销售人员得知黄小姐不是本地人之后,也拒绝为她报名。不过,工作人员当着黄小姐的面,给西双版纳的旅行社打电话,一番“求情”之后,商妥了此事。而在海外旅行社,黄小姐的遭遇也类似。

  “我花钱出去玩,还得求着人家?”黄小姐最终没有报名去西双版纳旅游。她和朋友说:“以后哪怕是求着我去,我都不去了。”

  记者随后致电天马国际旅行社,一位姓徐的工作人员告诉记者,云南那边好几条线路都对组团旅游客人有特殊要求,这是目的地旅行社的规定,作为合作方,他们只能遵照执行。

  该工作人员表示,全柯桥的旅行社都得遵守这个规定。

  “上门的生意,岂有不做之理。实在是没办法。”该工作人员表示,这个合作潜规则已实行好几年。过去也曾遇到过黄小姐这样的情况,客人因此不高兴,拂袖而去,他们也很无奈。

  一位不愿透露姓名的旅游业人士说,云南那边的旅行社之所以有这样的怪异要求,据说是浙江人有钱,消费能力强,所以更受欢迎。

  旅行社如此苛刻,是否太过分?

  记者咨询了浙江聚腾律师事务所的黄晓律师,他表示,这确实有不合情理之处,但他个人认为,这事从法律层面来说,无法干涉。“这就和某些酒店对目标客户的身份有要求一样,只能说是一种生意上的考虑。”
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