七台河市供热企业提前开栓供热

　　10月14日开始七台河市将大幅度降温，最高温度只有8℃。12日夜，牵挂着百姓冷暖的市委书记、市人大常委会主任张宪军与副市长张建伟来到市热力公司和公司所属的花园区域供热公司，关切地询问今冬供热启动情况，叮嘱当晚坐镇指挥供热的市热力公司经理张镇洲，要让每位员工都把百姓的温暖放在心上，因为在北方的冬季，暖屋子是民生大事，一定要保质保量地保证供暖。书记的话给热力公司的干部职工带来了巨大的鼓舞。

　　10月12日，七台河市热力公司的43座换热站一切准备工作就绪，百余名职工坚守岗位。下午5时许，位于茄子河区的市热力公司供热首站接到来自大唐七台河发电公司传递来的热流，这热流带着温暖、带着真情，经由换热站，欢快地驶入千家万户。自此，市热力公司开始提前供热。

　　企业按照市委、市政府和省供热行业服务规范，对用户作出郑重承诺：在供热期内，保证居民卧室、起居室(厅)温度全天不低于18℃；各供热站设立服务电话，由专人值守，每天24小时接听。

　　承诺贵在践诺。为了实现这一承诺，从今年上一供热期一结束，他们就着手为下一轮供热作准备。供热设施一停下来，他们就全面检修，不放过每一个阀门、每一个仪表器具，根据供热期运行情况，制定出详细的夏季检修计划，对东方名苑区域、茄子河盛馨小区等多处供热效果不良及有的地方存在供热设施老化的问题，他们二话不说，改造。这一改造，企业投入了1400多万元。今年，随着我市房屋开发建设，在原660万平方米供热任务的基础上，企业新增供热面积40余万平方米。他们加班加点，从夏到秋，没休过一个周末，确保房屋开发到哪里，热网就敷设到哪里。

　　按照市委书记的叮嘱，为让百姓住上暖屋子，企业负责人说，没什么好说的，一句话，就是做好优质服务。今年，他们在全公司首次开展创建“群众满意供热站”活动，考评内容包括37项，如：用户来电来访，应主动热情、语气温和，对用户合理要求不推诿、不扯皮，提高办事效率；如不能当即答复的，要准确记录，及时向上级或有关部门请示汇报，并约期答复用户等等。总之，就是一个目的——企业宁吃千般苦，换来百姓夸政府。张镇洲说，自2011年以来，市委、市政府持续地开展“十项整治”活动，其中的楼体立面整饰及暖房子工程建设，这对企业实现承诺太给力了。

　　令桃山区同仁、东方花园等小区居民幸福的是，今年他们又享受到了提前供热。据了解，负责这一区域供热的黑龙江省德利能源股份有限公司已于10月9日率先开栓供热。董事长魏铁麒说，按照市委、市政府，特别是张宪军书记关于让百姓住上暖屋子的要求，企业在今年生产形势遇到困难的情况下，仍坚持提前供热，这既是民营企业对市委、市政府和全市人民的感恩回报，也是民营企业应尽的社会责任。

　　13日上午10时许，记者从位于桃山区的东进换热站了解到，经过大约17个小时的持续供热，居民家的暖气已经摸着不拔手了。据这里的负责人讲，到13日晚上，就可以感觉到暖气的温度了。他们一刻不停地关注着仪表的温度，关注着天气的变化。用他们的话说，市委、市政府下了那么大力气、付出了那么多，不就是为了让百姓住上暖屋子吗？咱服务也得跟上呀，否则不仅对不起百姓，更对不起市委、市政府。