黄山:气象管理处假日坚守 做好旅游服务

　　“十一”黄金周期间，安徽黄山景区游人如织，为了保障景区旅游安全，给游客提供准确及时的旅游气象信息，黄山气象管理处工作人员坚守岗位，坚持主动积极服务，让游客满意游黄山。

　　为给游客提供精细满意的气象信息服务，管理处全员取消“十一”节日休假，坚守岗位，每天按时分析天气形势，会商天气，制作预报，通过短信、微博、网站、电子屏等平台发布天气信息，及时向管委会提供“黄金周滚动天气专报”，全天候向游客提供精细化的预报信息服务。同时还为来自景区境内外游客提供天气电话咨询服务。10月6日，启动气象灾害（台风）应急预案级应急响应，加密监测，及时发布预警信息，做好防御台风“菲特”气象服务。黄金周期间共发送“黄金周滚动天气专报”16期，短信18000人次。

　　一位来自山东烟台的游客说，黄山景区在宾馆、索道、游客集中地等很多地方都设置了天气信息电子显示屏，为游客合理安排旅游路线提供了方便。来自河南商丘的几个游客说，黄山景区的天气信息及时详细，具体到各个景点，提供了一份游览黄山风光“天气图”。

　　除做好气象服务外，管理处还积极做好旅游安全保障工作。白天抽调职工参与帮忙协助做好服务，同时增强执勤力量，维持旅游秩序，为游客提供旅游咨询和排忧解难；夜间组织人员巡查，及时解决游客的困难和纠纷。

　　作者：胡正维来源中国气象报社)